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由于Tim Hortons的“技术错误”，蒙特利尔一名通过玩“Roll To Win”赢得$10,000元的男子最终无法获得奖金。
Yves Boudreault说：这太令人失望了。我想，这帮人真是一群骗子！ 周一早上，他在去蒙特利尔上班的路上从 Saint-Anne-de-Beaupré 的 Tim Hortons 点了咖啡和吐司。 当他在 Tim Hortons 应用程序上查看他是否是著名的“Roll to Win”竞赛的获奖者时，出现了以下消息“你赢了！恭喜你，Yves Boudreault！您的奖品：10,000 元美国运通预付卡”。 但是，当他高兴的去领奖时，却被告知系统出现错误。 据多家媒体报道，加拿大各地的许多 Tim Hortons 顾客似乎都是这条消息的受害者。 周一，Montérégie 的居民 Julien Paré的手机上也出现同样的信息。 他试图通过多种方式与 Tim Hortons 沟通以查看他的奖品，这时他注意到社交网络上的很多人都在谈论经历过同样的情况。 直到第二天，Tim Hortons 才找到这些顾客道歉，并宣布$10,000元的奖金因系统问题不算数。 高级副总裁 Markus Sturm 写信给几位客户称：“我写信给你是因为周一早上发生的技术错误导致了包括你在内的一小部分 Roll Up to Win 参与者的误解”。 他表示：这些人赢得的是参与奖。 为了道歉，Tim Hortons 决定给这些顾客……一张$50元的礼品卡。
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