病毒严重 魁省政府要求没有家庭医生的这么做

随着呼吸道病毒的传播和急诊室在压力下不堪重负，魁北克省试图为 120 万没有家庭医生的人宣传一项新服务。

今年，魁北克省推出了一项名为初级保健访问点的在线和电话服务。

这项服务——在法语中被称为 Guichet d'accès à la première ligne 或 GAP——旨在比传统的 811 电话服务更进一步，允许人们与护士交谈，评估他们的症状，并在必要时， 与全科医生预约。

负责人 Martin Forgues 说：随着这项服务越来越为人所知，它最终将对未注册 [家庭医生] 的患者产生影响。

Forgues 说：“我强烈鼓励人们使用它并帮助我们，因为 [使用] 它将使我们能够不断改进它。”

GAP

该项目首先在 Lower St. Lawrence 地区开展试点项目，于 9 月下旬在整个魁北克推出。

您需要满足以下两个条件才有资格获得 GAP服务：

• 你没有家庭医生。

• 您已在家庭医生的等候名单上登记。

如果您生病了或代表生病的人打电话，您可以拨打 811 并按 3 来访问 GAP。

您将与一位护士交谈，她会问您一系列问题以评估您的状况和病史——就像您拨打常规 811 服务一样。

完成后，护士可以告诉您去急诊室、药房、将您转介给社会工作者或告诉您在家中使用基本疗法。他们还可以决定您是否需要去诊所看医生。届时他们会为您预约。

Forgues 说，大多数通过 GAP 预约的预约都是在 36 小时内完成的。

也可以使用 GAP 的在线工具并通过问卷调查替代与护士问答，但您将无法通过这种方式预约医生。相反，如果您的情况需要与医生预约，在线 GAP 问卷将提示您联系其电话服务。

卫生部表示，自该服务在魁北克全境推出以来，拨打 GAP 的电话量逐渐增加。10月中旬的一周内，接到了3万个电话。

根据 Forgues 的说法，其中 17,000 人——略多于一半，获得了医生预约。

Forgues 说，该部的重点是确保更多人了解这项服务并减少呼叫者的等待时间。

他说，等待时间可能从 15 分钟到两个小时不等，希望改善这一情况，使 GAP 更具吸引力，尤其是在更多电话开始涌入的情况下。