女子网购2斤小米椒只收到2个 包裹里还有一封道歉信

1月12日，河南南阳。女子在网上买了两斤小米辣，快递收到后拆开一看里面仅有2个辣椒，女子一脸懵随后看到商家还寄来一张道歉信，解释称“因为连续低温寒潮，导致小米辣大面积受损”。最终，顾客和客服沟通后，予以退款处理。

网友评论

网友：商家太不诚信了！

延伸阅读： 啥情况？女子网购红枣，拆快递时手刚伸进去却被咬了

1月1日新年第一天，广东深圳的陆女士之前在团购平台上买的红枣终于到货了。正当她打开包裹拿红枣的时候，意外发生了。

陆女士说，快递是当天早上9点送过来的，她取回家后放在了桌子上。过了两三分钟，她打开袋子去取里面的红枣给朋友吃，手刚伸进袋子里，突然感到一阵刺痛。抽出来一看，发现手指被咬了一个伤口，当场流了不少血。之后再检查包裹，发现里面竟然有一只大老鼠。

惊魂未定的陆女士马上去医院注射了狂犬病疫苗。回到家后的陆女士百思不得其解，为什么包装完整的包裹里会有一只活生生的老鼠呢？陆女士联系了该团购平台负责打包发货的“团长”唐女士。

唐女士说，公司送来的包裹在她家放了一个晚上，她发现老鼠把别的包裹咬了就扔掉了，万万没想到老鼠跑到了陆女士的包裹里。

唐女士表示，团购的货品她都是存放在家里，因此家里的老鼠比较多，跟物业多次交涉也没有效果。陆女士包裹里的老鼠的确是她打包货品时跑进去的，但是陆女士受伤被咬，不完全是她的责任，她只能承担陆女士的医药费，其他费用得让团购平台和物业承担。

随后，记者联系了该团购平台的客服。客服表示，对于陆女士受伤，他们并没有责任。

那么这个责任到底应该怎么划分呢？律师表示，如果是由于卖方打包的时候老鼠跑进包裹，导致消费者被老鼠咬伤，那这个责任应该由卖方承担；至于卖方表示，由于物业管理不当才会有老鼠，这是卖方和物业管理公司之间的纠纷，跟消费者没有关系。

因此，她建议消费者直接向卖方追究相关的责任。

律师提醒，大家在拆开快递包裹时，如果发现里面有不属于自己的危险物品，要马上拍照取证，来保护自己的合法权益，以免发生不必要的纠纷。

目前，陆女士仍在与团购平台和唐女士协商。