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女子网购2斤小米椒只收到2个 包裹里还有一封道歉信

发布时间: 2021-1-15 19:27| 查看: 3338| 评论: 0|来自: 北青网

1月12日,河南南阳。女子在网上买了两斤小米辣,快递收到后拆开一看里面仅有2个辣椒,女子一脸懵随后看到商家还寄来一张道歉信,解释称“因为连续低温寒潮,导致小米辣大面积受损”。最终,顾客和客服沟通后,予以退款处理。

女子网购2斤小米椒只收到2个,瞬间傻眼!包裹里还有一封道歉信

网友评论

网友:商家太不诚信了!

女子网购2斤小米椒只收到2个,瞬间傻眼!包裹里还有一封道歉信女子网购2斤小米椒只收到2个,瞬间傻眼!包裹里还有一封道歉信

延伸阅读: 啥情况?女子网购红枣,拆快递时手刚伸进去却被咬了

1月1日新年第一天,广东深圳的陆女士之前在团购平台上买的红枣终于到货了。正当她打开包裹拿红枣的时候,意外发生了。

陆女士说,快递是当天早上9点送过来的,她取回家后放在了桌子上。过了两三分钟,她打开袋子去取里面的红枣给朋友吃,手刚伸进袋子里,突然感到一阵刺痛。抽出来一看,发现手指被咬了一个伤口,当场流了不少血。之后再检查包裹,发现里面竟然有一只大老鼠。

惊魂未定的陆女士马上去医院注射了狂犬病疫苗。回到家后的陆女士百思不得其解,为什么包装完整的包裹里会有一只活生生的老鼠呢?陆女士联系了该团购平台负责打包发货的“团长”唐女士。

唐女士说,公司送来的包裹在她家放了一个晚上,她发现老鼠把别的包裹咬了就扔掉了,万万没想到老鼠跑到了陆女士的包裹里。

唐女士表示,团购的货品她都是存放在家里,因此家里的老鼠比较多,跟物业多次交涉也没有效果。陆女士包裹里的老鼠的确是她打包货品时跑进去的,但是陆女士受伤被咬,不完全是她的责任,她只能承担陆女士的医药费,其他费用得让团购平台和物业承担。

随后,记者联系了该团购平台的客服。客服表示,对于陆女士受伤,他们并没有责任。

那么这个责任到底应该怎么划分呢?律师表示,如果是由于卖方打包的时候老鼠跑进包裹,导致消费者被老鼠咬伤,那这个责任应该由卖方承担;至于卖方表示,由于物业管理不当才会有老鼠,这是卖方和物业管理公司之间的纠纷,跟消费者没有关系。

因此,她建议消费者直接向卖方追究相关的责任。

律师提醒,大家在拆开快递包裹时,如果发现里面有不属于自己的危险物品,要马上拍照取证,来保护自己的合法权益,以免发生不必要的纠纷。

目前,陆女士仍在与团购平台和唐女士协商。

标签: 网购

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