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加男子法庭控告大众汽车并胜诉

发布时间: 2019-11-21 13:45| 查看: 1888| 评论: 0|原作者: 方华|来自: RCI

对于广大驾车者来说,对自己汽车质量不满的情况是经常会发生的事情,但把自己汽车的制造公司告上法庭却不是经常见到的事情。


加拿大大西洋沿岸新斯科舍省居民Ranulph Hudston就是一个敢于抗争的人,他把世界最大的汽车制造巨头公司之一的德国大众汽车告上了法庭,而且胜诉获得了近8千加元的赔偿。

大众汽车

Ranulph Hudston把德国大众汽车公司告上法庭的原因是他购买的大众Jetta汽车发生了多处漆皮脱落、起泡问题,而大众汽车公司却拒绝兑现依据其12年腐蚀保修的条款应该提供的保修服务。

Ranulph Hudston在教育界工作几十年后已经退休,他在2007年购买了一辆全新的Jetta汽车。让他很高兴的是,购车时他获得了大众汽车公司提供的12年汽车表面腐蚀保修担保。

漆皮问题

还不到7年他的大众Jetta汽车就出现了前部挡板等处锈迹斑斑的问题。Ranulph Hudston回到他购买汽车的大众汽车Hillcrest车行要求保修服务。他被要求前往大众汽车认可的修车行,修复并更换了那些生锈腐蚀的部件。

但那次修理三年后的2017年,Ranulph Hudston发现他的Jetta车的车门下部出现了多处漆皮起泡和脱落的问题。他把车开到修车行去修理,车行检查后说他的汽车漆皮脱落和起泡的问题是漆皮下面的金属生锈引起的,而且修复工作应该属于大众汽车公司腐蚀保修的范围。

Ranulph Hudston再次回到他购车的大众汽车Hillcrest车行要求得到保修服务,但车行要求他先上网填写汽车检查申请表,填写这个表格时需要接受一些在原腐蚀保修单上所没有的条款和条件,比如大众汽车对待修汽车问题的评估是最终决定,发现问题后对汽车的修理必须是及时的,等等。


拒绝保修

填完这一汽车检查申请表后,Ranulph Hudston把汽车开到指定地点进行检修评估,那里的汽车技师告诉他,由于漆皮下面金属严重腐锈、如果进行常规的金属板除锈打磨处理会导致车门等处出现破洞。

又过了一个月,大众汽车Hillcrest车行通知Ranulph Hudston说,他的Jetta大众车上出现的腐锈问题不属于大众汽车公司腐蚀保修范围之内,所以不能对其Jetta汽车车门下部出现的漆皮问题提供保修服务。

Ranulph Hudston在与车行说不通后把这个问题提交给大众汽车公司,要求大众汽车公司兑现其腐蚀保修承诺。但从大众汽车公司得到回覆电子邮件说,大众汽车公司不能根据独立修车行的意见作出决定,公司原来做出的拒绝为Ranulph Hudston的Jetta汽车的漆皮问题提供保修服务的决定没有改变。

大众汽车公司还在其上述电子邮件中列出了种种会导致汽车漆皮出现非保修范围漆皮问题的原因,比如鸟粪粘附在漆皮上、小石块的撞击、缺乏汽车防锈处理、鞋底摩擦、安全带锁扣的摩擦、缺乏对汽车的保养维护、等等。

Ranulph Hudston说他虽然很喜欢大众汽车公司制造的汽车、而且之前已经买过好几部大众汽车;但这次大众汽车公司拒绝提供保修服务的蛮横做法让他无法忍受,不得不把大众汽车公司告上法庭以维护自己的权益。

法官不买账

2019年11月份加拿大新斯科舍省一个小额赔偿法庭法官Shelly Martin对此案做出了裁决,说她看不到任何接受大众汽车公司罗列的会导致Ranulph Hudston的Jetta汽车发生车门下方漆皮问题解释的理由;Ranulph Hudston对其大众汽车的维修和爱护是尽责的,而且独立修车行的技师们在检查了该汽车后都认为其漆皮脱落、起泡、金属生锈的问题应该属于大众汽车公司提供的腐蚀保修范围之内;因此裁决大众汽车公司赔偿Ranulph Hudston $7,886.40加元。

加拿大汽车保护协会Automobile Protection Association负责人George Iny指出,大众汽车等汽车制造厂商在使用有18种理由的清单以拒绝提供腐蚀保修服务,他们希望这18条理由中有一、两条能够成为在法庭上站得住脚的理由。

George Iny认为,在Ranulph Hudston的大众Jetta汽车的漆皮问题上,大众汽车说可能是鸟粪导致的说法简直太可笑,因为鸟粪怎么会让垂直的金属表面腐蚀生锈呢?

RCI with Yvonne Colbert · CBC News
标签: 汽车 诉讼

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