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我的家装故事

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发表于 2015-8-30 08:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
       我的家装故事   开篇



        从事家装工作多年,网上写帖六年,魁省整体翻新房屋上百套,装修装饰ABC帖子点击超过15万。最主要的是年龄过了50岁,虽然经验越来越多,但是力气越来越少。好多朋友说ABC的帖子太长,看一次费时太多,所以,开一新帖,说说我的故事,分享经验教训,希望能够互帮。
         来加拿大18年,拽着自己青年的尾巴一不小心一松手就到了壮年的尾巴。说不清是滑到这里还是飘到了这里。18年里经过了很多事情,犯过太多错,走过太多路。细数身边擦肩而过的人与事,好像现在的我已经不能清楚的记得每一件。一是因为年纪的缘故开始失忆了,更重要的是,生活中有很多东西需要放下。因为得是从舍开始的!感谢神的眷顾让我成了一个基督徒:一个浑身是罪但却知道自己有罪的人!感谢神的守护让我在有生之年找到了自己喜欢并且还能养家糊口的手艺 :做家装,做房医!因为它可以调动我所有的积极性,并把我的所有优点发挥到极致。外表粗旷但内心细腻,崇尚自由与时尚,喜欢思考与设计,酷爱动手,喜欢工具。愿意结交各行各业的屋主高手,从他们身上学习模仿,吸取营养。最嗨的事情是工作中全程音乐伴奏!要是只问眼睛的感受,那就像在家里工作,要是只问耳朵的享受,那就像在音乐会现场做工。什么多米音乐,QQ音乐,中国好声音,中国好歌曲,只要你有名,那就统统到我的耳朵来报到。太多新老歌手都是在工地上认识的。还是别说太多了,要不你也来我们这行凑热闹了。
      从业多年,经历和见证了无数人生奇遇。每次想起都能激励我,感动我!我的家装故事就是拿这些让我心动的事情与你分享,希望也能让你心动。感谢所有客户!那些各行各业的佼佼者,那些愿意踏踏实实做事,认认真真做人的榜样,让我看到而且明白了许多疑问,那就是为什么他们的生活会比他人“好”一些。那些年轻至不到30岁,甚至是我年龄上的晚辈,还有那些同龄却走过完全不同人生道路的兄弟姊妹们,每个人都是我的师长前辈,每个人都让我了解了了一些从未接触过的新行业,新技术,新领域!我常常觉得自己就像一个待在河边的渔夫。那些屋主们都在各个河流和湖畔中努力打拼,在我经过他们身边的时候,他们随便分享一点鱼虾给我,我的生命就够鲜亮!我也时常自豪:只要你认真做,这是一个可以越做越熟,越做越牛的手艺。无论是自己的经验还是找你的客户,都是一个良性的正面积累,只有你自己,才可以亲手将你淘汰!这是一个多么好的职业!感谢所有人,让我有一颗喜乐的心,在努力做着能让更多人喜乐的事!
   


 楼主| 发表于 2015-12-5 12:23 | 显示全部楼层
我的家装故事(15)
我的品牌   我的规矩 (上)
     任何一门上等的服务,都会有自己的商号。一是为了让客人了解自己的服务宗旨,二是为了让人们记住自己。更多地商家选择了自己的名字作为品牌的来源。就像汽车里的“奔驰”以及世界快餐王“麦当劳”。也有商家将自己的产品与服务作为品牌的主要内容。比如“嘉陵重工”,“三星电器”。当然还有做的非常牛气,但又说不清来由的品牌:比如:“苹果电脑”  “阿里巴巴”等等。
   作为家装行业,无论国人同胞还是当地“西人”,大多数同行属于不注册公司,只收现金赚快钱的主。在那些想要做好事情,注册公司创立品牌的队伍里,依旧很多的商号来自于公司拥有着以及合作伙伴的姓名。我在最初的时期也是用了自己的英文名字作为招牌,后来觉得这个本不属于自己的名字,根本没有长久性。相信早期的移民朋友会有人还记得“大卫家政”,那是在移民潮之前,没有很多国人朋友需要有偿服务。而且仅靠单一服务是很难养活自己的。虽说那时候已经有朋友开店,而且收入不菲,但是,面对从早上六点到晚上十一点的工作时间,我会崩溃。当时也有朋友做经纪,当顾问。除了才疏学浅,能力不足以外,工作的时候不得不说一些自己都不全信的话,让我没敢涉足。在当年的广告中,那些顺口溜至今记忆犹新:机场接送,货运搬家,海关登陆,装修装饰。。。在这些所有服务的项目中,装修装饰应该是最难的,但是我最后选择留在了这个行业里,准确地说,是这个行业养活了我!就像在开篇里说道的,家装工作让我找到了自己最最喜欢的感觉,那就是:我可以给自己的客人提供最靠谱的服务!我可以经历实实在在的美好的变化!试想:我们有多少次因为病痛去求医,面对医生说的几副药就可以痊愈的前景,等待的结果是旧病未除新病生,因为,医生根本就没有找到病根!又有多少朋友跟着顾问去投资,结果血本无归!但是,家装这个行业,客人把他们手上最值钱的财产交到你的手上,你可以将客户的心愿写在纸上,画在图上。无论经过几天,几周还是最长几个月,那个可以描绘的心愿真会实实在在的实现,这是一个多么让人喜乐的事情!

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 楼主| 发表于 2015-9-2 22:28 | 显示全部楼层
我的家装故事(4)
第一集  入行
我的同行师徒
      家装这个行业,在当地人的队伍里,大都是家族企业。有从爷爷手里接过生意的父辈们,带着他们的儿子们。也有意气相投的年轻朋友一起创业。在我后来的合作伙伴里,有做了超过35年楼梯的父子兵。也有只装地板超过十几年的一帮发小。总的感觉是:他们专业!他们敬业!他们赚钱!他们享受!他们夏天干活,冬天度假。他们在国内叫民工,在这里的收入远比工程师都高。应该说,他们是我的启蒙老师。有很多活,是他们手把手教我,才让我今天会干很多活。甚至在有些方面,我已经超越他们。因为,我不仅善于学习,而且勤于总结。因为,我是大学毕业,我是理工男。
      就像我一样,移民来加的绝大部分朋友都是高学历,高智商。加上国内从事家装工作的一线人员几乎全是民工,所以,在这里从事家装工作会遇到双向的打压。一方面是来自于同行对自己所在行业的无知与偏见,另一方面是屋主客户对同行业者保留的国内看法!这种不自重加上不尊重的结果将同行队伍分成了两路:一路是以简单维修为主的,以出租房主为客户群的维修队。另一路则是以自住房主为客户群的精装队伍。我选择了后者,因为,它更考验人,更历练人,当然,它也让你拥有更大的风险与收获。由于大部分屋主都希望找到一个可靠的施工商,然后让你为他操心打理一切。所以,当你拥有客户的时候,你就必须拥有队伍。这是几乎每个好的家装公司都会碰到的问题。多年来的打拼,最大的收获就是让自己变成了一个好工匠。而最大的问题就是,花很多的时间带徒弟,花更多的时间擦屁股。更惨的结果是用自己幸苦赚来的工钱为他们的错误买单。在我付出了巨额学费后,我才明白:你是唯一被客户信任的,当然你就是唯一要为这份信任负责的人!
      多年来,我手把手地教了十几个徒弟,被我的客户戏称“黄埔家校”。他们从完全的菜鸟变成了熟练的技工,现在自打招牌闯天下的徒弟也不少。在这个安顿新生活不太容易的适应期,能有一些朋友一起靠着自己的双手养家立业,也算是挺自豪的一段人生。
     那一年,我带了最多的徒弟,接了最多的活,带他们去最远的地方露营。
     那一年,我赔了有史以来最多的钱!让我还账到今日!
感谢那些孩子们带给我的一切喜怒哀乐!这就是生活!It is life!   c’est la vie!  

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 楼主| 发表于 2015-8-30 11:39 | 显示全部楼层
我的家装故事(2)入行
我的建筑缘分
      记得上中学的时候,那年父亲单位要将旧的实验室拆了重盖。那是青砖砌的墙栋(立柱),其间用土坯连接。拆除过程中被掀掉屋顶的墙体断肢残痕,家属院一些老人们得到领导批准后,陆续有人去拆砖。我跟着父亲也拆了一些,用小推车拉倒家里后,在自家平方前面砌了一堵L型围墙。而且上部分还预留十字形镂空和和横竖相交的装饰墙顶。那年我上高一,12岁,那是我平身第一次的DIY。
     1996年,出国前一年。我被误导可以很快就走,所以辞掉了老师的公职,关掉了自己的公司,每天都在准备离开兰州,我的家乡。可是,日复一日,月复一月的无聊等待之中,临时在表哥的建筑公司当了半年的业务总经理,主要是帮助建立公司的管理制度。其间为了拿下文鑫一号楼(当时兰州文鑫小区的临街主楼)。我们答应甲方一个月拆掉原地的单身宿舍楼。在工程部的工程师们没有可行方案的情况下。无知者无畏的我组了一个30人的敢死队,,24小时三班倒,不停的用钢丝绳和挖掘机,愣是把一个四层钢混结构的旧楼在14天里夷为平地。每天从早到晚都有几百人围观我们的施工,好多人夸我:假如我是一个干部可以干好多事呢!现在想起来,30岁的我有多“二”!
       1997年初登陆来到了当时加拿大的第一大城市:MONTREAL,广东人叫“满地可”,台湾人叫“蒙特楼”,大陆人叫“蒙特利尔”。也许是叫惯了,还是觉得咱们翻译的有点“西洋”味道!三月份登陆,四月份拿到驾照,同时开始了享受新移民的优惠:拿钱学法语!七个月的全职学习,让我完全体会了兴奋,恐惧,紧张,迷茫的新移民适应过程。法语课程结束后经过了短期的生意尝试后,觉得还是需要先找份工作养活自己才是本分。1998年。我便开始了来加拿大唯一的一份正式工作。那是一个早期移民的香港人开的蛋糕厂,我从煮酱扫地干杂工开始,到了两年后老板将工厂交给我全权管理,直到2005年我自己的公司成立。其间我与公司员工齐心合力,将一个原来只为美东及加东地区中式自助餐管生产小蛋糕的小作坊,变成了一个日产1200盒蛋糕的中型工厂。产品也打进了IGA,COSTCO,METRO,SUPER-C等大型超市。由于有七年的,蛋糕上抹奶油的经历,之后我在学抹灰时就比普通人快很多。其实真正值得说的与建筑有关的经历是:为了留住我们公司,房东以很优惠的价格让我们从原来的两个单位换成了三个单位,面积增加了将近3000尺。作为厂长的我被公司委派为甲方代表,全程监理及协调新厂装修的所有工作。前后快一年的时间,我从每一个细节入手,亲眼见证了从水电,瓷砖,制冷,空调等等。不同工种,不同族裔的施工队伍,不同水平的施工质量。那一年,相信我见过的装修装饰案例应该超过一个普通业者十年的经验!每天,除了保证生产正常运行以外,我所有的工作时间都是与那些师傅们一起度过的。当然,虽然词汇量很少但却流利的法语也是那时候练出来的。感谢那时候老板对我的信任!感谢他们让我有了这段完全免费但却是高强度的实地训练,大大的装备了我!
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发表于 2015-8-30 20:23 | 显示全部楼层
你好  我家要装修  请问您还从事此行业吗
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!
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发表于 2015-8-31 22:03 | 显示全部楼层
提醒大家,此人言过其实,和他打过交道,说一套做一套,同时接好几个工程,而人手加他自己就两个人,而且感觉他和工人之间也矛盾重重,经常听他在电话里和工人吵,无非是工程交不了工,无法发工资等等。奉劝大家要慎重,不要只看发了多少贴,照了多少照片,有好多的活也许不是他自己亲手做的
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 楼主| 发表于 2015-9-1 05:35 | 显示全部楼层
我的家装故事(3)入行
我的同行前辈
      2005年,我在Wellington街上买了一栋房。那是一个上居下铺的街屋。就在那一年我想辞职,因为我厌倦了夹在几个老板之间受窝囊气的日子,决定自己开一个中华小吃店。因为当时还在公司上班当厂长,所以只好从报纸上找了专业的装修师傅前来看活,报价。那时候,做装修的人比现在少得多,也比现在忙得多!按照约定来到现场的师傅两三个,报的价格相差两三倍!原本想把楼上出租的五半(三室一厅)也给收拾收拾,结果师傅说要三到五万加币!想法立刻就被吓回脑子里去了。
       因为二楼住户是一家受保护的特殊家庭。等了很长时间,花了很多钱才让他们搬走,我要讲的是一楼装修的故事。
      当我按照资金与现实的合理搭配做出决定后,我就将房子交给了没有合同但是说好了一切的师傅,开始了我在加拿大的第一次屋主与装修师傅的交道。那个房子的一楼是由一个基本方正的超千尺大厅和一个位于上楼楼梯下面的小卫生间组成前半部分。后半部分是一个分割成为三块的小办公室,小厨房和小餐厅组成。我的装修诉求是:1  将卫生间面朝大厅的门90度转向移往靠后门的方向。 2  将后面的隔断全部打开,形成一个通透的后厨空间。
在买这个房子的时候,经纪人说这里开任何生意都没问题,因为这是一条商业街。但是之后去市政注册公司的的时候,却说因为隔壁就是餐馆,所以,我的店面只能开办公室,洗衣房,理发店,幼儿园等等,但除了餐馆!我的装修计划是将这个空间改为一个会所模样的会议中心。目的客户是各式各样的主题聚会,会议或培训等等。但是,在一周后的一天,师傅通知已经完工后,我喜滋滋的跑到现场一看:
      1  卫生间的门被90度转向,却移到了靠前街(也就是和我那间房里最值得一看的临街大玻璃窗)的方向。问师傅,他说门朝后开不好做,很麻烦!
        2  后面的隔墙是拆掉了,但是从天花板到墙上,深深的一道沟,让你一眼就能看到头 。问师傅,他说谁看这呀!
        我们的新工厂的装修工程是由一个电话安装公司改成一个蛋糕生产厂。其中拆墙,建墙的工程我看了不少。我知道在拆除 墙体之后,你要看不出这里曾经有过旧墙才行!
     那一年,我既不懂装修,也不懂买房!现在我可以说:那年要懂装修绝不买那房!那年要懂装修绝不那么低的价格卖掉那房!
本期分享主题:
屋主的诉求往往是模糊的,心里有一个大概的想法,但要把它图纸化,画面化,需要做功课,多沟通,才能把你的想法变成现实。
初期的业者大多是维修水平,就是把功能恢复。具体表现在屋主让怎么做,他就怎么做。没有相关的专业建议
回复litai
无论你是我曾经的客户还是施工者,我都欢迎有图有真相的把你的善意表达出来。多年来我见过去劳工局告我的徒弟,也见过赖钱的客户,相信任何人愿意真名真新姓的讲真故事,都会让大家受益的。谢谢你的关注与捧场!希望看到你的续集。
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 楼主| 发表于 2015-9-7 06:23 | 显示全部楼层
我的家装故事(5)
入行    我的神器助手
     子曰:工欲善其事,必先利其器。
     记得多年前,我在蛋糕厂当厂长的时候,为了节省维修费,我常去附近的Reno depot采购一些零配件。每次经过工具柜台的时候就在做梦:如果有一天,我能够使用这么多好工具的时候,就会不愁吃穿了!没想到多年以后的我,不仅成了各种专业工具店的常客,而且知道了同一品牌的工具会有那么多的区别。
     感恩一切!我们生活在一个崇尚自我,崇尚改变的地方。非常幸运!我可以做我感兴趣的事情,还可以养家糊口。如果计算来加十几年给自己花钱最多的项目,毫无疑问是采购工具。不仅仅是因为工作需要,几乎成了一种病。也正是因为花在工具上的时间与精力远远超过他人,那些工具也给力我大大的回报!同样的工作,我们的速度也许快些,质量也许好些。有时候,因为工具的关系,我们可以将活做的更加靠近屋主的心思。
      比如说地板的安装,当材料穿过门框的时候,需要将门框水平方向切断,让地板在门框下面穿过。但是有些人是将地板切断,让切口绕着门框转!其原因是他们没有,或者不知道有专业的工具可以很好的完成这个动作。
       再如瓷砖的粘贴,越来越多的屋主选择了2x2甚至更大的地砖,而且瓷砖的质量很好,硬度很高。普通的小型切刀不宜切断,更难切好。但是,瓷砖在一个专业切刀面前,就想豆腐在菜刀面前的表现一样,显得非常的脆弱。你可以将24寸宽,半寸后的瓷砖,切成不到半寸宽的”豆腐条”.
   有了好的工具,你可以让材料无限接近的靠近,做到严丝合缝。有了好的工具,你可以让材料本身横平竖直,自我鉴定。要说到干活的水平就离不开水平仪,但是有了多功能激光仪之后,水平仪就基本退休了。因为后者不仅具备了太多前者的功能。关键是你在使用激光仪的时候,确实太方便了!它可以静静的站在那里帮助你,而不需要你把它时时拿在手里!

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 楼主| 发表于 2015-9-13 21:17 | 显示全部楼层
我的家装故事(6)
出山
我的“Moore”缘
       就像好多人觉得自己会刷墙就是装修工一样。我也是从刷漆开始“出山”的。刚开始的时候,客人给啥漆刷啥漆,让刷啥色刷啥色。后来知道,市场上其实有很多品牌的材料。而且随着你的用量不断增加,厂家会给你越来越多的折扣。至今,尝试了几乎所有的品牌产品。可以很负责的给你推荐其中的一个品牌,也是我的最爱--benjamin-Moore。每当我想给朋友推荐好的东东时,我都会想起,我就是这种分享的受益人。谢谢小刘!那个当年的新娘子。他们把刚买的成家用的新房交到我的手上,同时把他们做了很多功课调研的产品推荐给我。那年的夏天,我是第一次用这个品牌的涂料刷了一个大房子。从那个工程开始,我是越来越多的了解它,越来越多的使用它。很快,我就将其它产品从我可以自主购买的清单里剔除了。我说它好你无法理解,等你有了比较,你就懂了。
      多年来,已经记不清用了多少加仑的材料,刷了多少间屋子。只知道,从那一年在专卖店开户到今天。我已经积累了很高的积分,我的材料折扣几乎是承包商的最高点。最值得欣慰的是,这个本来就是靠着客户帮衬得来的积分优惠,不折不扣的全部送给了我的客户们!说句心里话:取之于恩客,用之于恩客!
        感谢所有的屋主朋友!是你们的赞助,让我有机会两次被邀请,参加该公司的年度答谢会。每次我都是多达400多人的游轮聚会中,唯一的中国人!我为此骄傲,我为此感恩!
        记得当年开户的时候,结结巴巴的几句英语,加上各种的身体语言,才让那个店经理终于明白了我的意图,他靠着对我的信任感觉,给我这个第一位中国人开了专业帐户。今天的他,依然是那个店的经理。可是,我们已经成了很好的朋友!今天的我,已经可以很熟练的用英语和法语,在电话里订好我要的所有产品,等我到店门口时,所有的东东都已经准备好了!
      为了方便各地的客户需求,我已经在岛内岛外,东西南北方向预备了六七家专卖店,让我们的顾客可以在离你最近的门市获得最方便的服务。你也可以让他们的住店设计师给你更多,更专业的色彩搭配与选择。


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 楼主| 发表于 2015-9-15 20:54 | 显示全部楼层
我的家装故事(7)
出山(续)
我的瓷砖缘
        油漆的活儿借着Moore的缘分,让我在这个圈子里得到了很多帮助。在此期间,不同年龄及风格的设计师给了我很多关于色彩搭配的知识与经验。出生于油漆工的店主阿兰将他25年的经验分享给我,让我对粉刷的认识与经验就想长了翅膀一样飞速提高。谢谢他们!
       说到缘分你就会感到无边无际,紧紧相连。你有了一个好朋友的时候,可能就会变成他的朋友的朋友。就像粉刷的边缘是瓷砖,是地板一样。当你对一个房子的翻新有兴趣的时候,你一定会对组成她的每一个部件以及每一个色块都会有兴趣。那就说说我与瓷砖的缘分吧!
       应该说,很多刚开始做装修的朋友以及新买房的屋主,在没有做足 功课的时候,都会在Renodepot  ,Home depot这样的大众建材店里选购瓷砖。不是他们不好,只是说他们的有一点局限,因为,他们不可能将一些非常有个性的产品供你选择。因为,有时候只有小众产品才会有个性。就像用油漆产品,找油漆品牌一样。我在多年的积累与选择中,留下来三个大型瓷砖供应商,与他们继续这种缘分。因为,他们不仅给我的客户提供了非常满意的产品,也让我的施工工艺有了飞速提高。理由很简单,因为他们随时将最新的产品,工具,理念以及趋势呈现给顾客。可以说,跟着他们走,你的水平是在不知不觉中提高的。
        举一个简单的例子:将瓷砖贴平是每个工匠必须达到的最低要求。具体的检验办法是用手去触摸瓷砖的砖角之间是否平整。如果有一个角有高低,你的手感会立即告诉你。相信初学者为此头疼,屋主也不一定每个人都明白。所以出现的结果就是有人贴的地砖能够绊倒人,但是屋主却使劲的给别人推荐这样的师傅!其中缘由令人难以明白。
       多年前,我在专卖店买到了一套专业的辅助小配件,从此我的水平就立即达到了专业的水平。可以说,那种变化完全是质的飞跃。因为。你完全知道问题在哪里,又完全知道如何解决。想想:知道问题所在,又能解决问题的时候。就意味着你的专业水平已经完全与众不同了!之所以分享这些,不是为了自吹,而是想告诉大家,只要有专业的精神,学习专业的知识,使用专业的工具,每个人都会成为专业的工匠。那时候,说中国人做不好装修的中国人就会越来越少了!

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发表于 2015-9-17 21:25 | 显示全部楼层
David啊,真相就算了吧,说出来太伤人,你还能混嘛。倒是很感兴趣你的徒弟去劳工局告你的插曲,好像在另外一个帖子里有记载,那么你可否说说告你的原因?最后的结果?是谁赢了呢?别总说过五关斩六将啊,走麦城的也说说呗,期待你的续集
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