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消费者窝火:超市将打折商品按原价出售

发布时间: 2018-11-9 13:05| 查看: 839| 评论: 0

网友吴先生反映,参与加拿大对超市商品的补偿法规的超市Metro拒绝履行义务,他非常气愤。


最近吴先生在一家Metro超市买了一袋米,原价$17.99,打折后只要8.99元,但结账时发现被收了原价。吴先生提醒收银员,收银员建议他退货。吴先生退货后要求补偿遭拒绝。


相信很多人逛超市时都有这样的经历——标签上明明写着某件商品打折,结账时却被按照原价收了钱!有些人当时没察觉,事后看小票发现差错却又懒得回去理论,有些人甚至一直都不知情。

其实根据加拿大对超市商品的补偿法规(Scanner Price Accuracy Voluntary Code),如果扫码时的价格比标价高,而这件商品等于或低于$10,那么消费者可以免费拿走;如果商品高于$10,那么消费者可以得到$10的折扣。前提是,这家店属于补偿法规的参与商家。


图源:CBC

上图中,Shoppers扫码时错将原价当成折扣价,于是消费者免费拿到了这件价值$8.99的商品。

但有些商家在扫码错误时不会主动告诉你这一“潜规则”,大家需要提醒收银员。

业内人士发现,商家的工作人员普遍知道补偿法规的存在,而消费者中却还有很多人对此一无所知。

参与补偿法规的连锁品牌包括沃尔玛、Shoppers、Lawtons、Costco、Toys "R" Us、Sobeys、Metro 和 Loblaws等。

完整名单可以点击这里查看。

大家需要注意的是,如果购物篮中几件商品都出现扫码错误,商家只需要免费赠送其中一件,其余的按照正确价格扫码即可。

针对吴先生遇到的情况,完全可以找超市经理或投诉到Metro总公司要求解决。
标签: 超市

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