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据英国《镜报》4 月 22 日报道，美国航空公司（American Airlines）21 日曝出粗暴对待乘客事件。他们的对象是一名怀抱着婴儿的女乘客。 乘客 Surian Adyanthaya 本月 21 日在 Facebook 网站上传了一段视频，说他当天下午乘坐美国航空 591 航班，从美国旧金山飞往达拉斯。根据他的说法，在飞机起飞前，一名空乘“暴力夺走一名怀抱婴儿的妈妈手中的婴儿推车，撞到这位女士，还差点伤到婴儿”。
目击者说，这名来自阿根廷的母亲双手抱着双胞胎婴儿，在寻找安放婴儿车的地方。一名女空乘告诉她可以把婴儿车折叠起来放好。如果没有多余行李空间，就需要托运。 正在这时，突然一位男空乘出现，粗暴抢夺她手中的婴儿车，要把婴儿车弄下飞机。在抢夺过程中，推车撞到女乘客头部，差点撞到婴儿。这位妈妈哭着走到机舱门附近，一边哭着一边请求空乘将推车还给她。 坐在前排的一名男性乘客看不下去了，就起身走上前要求这名男空乘报上姓名工号。随后这名男空乘又跟男乘客吵了起来。 男乘客：“嘿，伙计，如果你这样对我，我会把你打到站不起来。” 男空乘：“你别多管闲事。你试试看，打我呀。你不知道事情的原委。” 男乘客：“我不管发生什么事情，但是你差点伤到婴儿！” 美国航空公司当晚发声明致歉，称他们正在紧急调查该事件，涉事的空乘已经被暂时停职。而这名女乘客和她的孩子已经乘坐另一架次的航班。 近期，美国的另外一家航空公司美联航也被曝出粗暴对待乘客事件。 本月 9 日，美联航叫来机场保安强行拖走一名亚裔乘客，导致该男子嘴部受伤流血，精神受到刺激。机上乘客用手机拍摄这段视频上传到网上后，引起全球媒体的关注。 |
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