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加拿大通讯规管机构说，公用投币电话目前仍有需求，如果电讯公司决定撤销这类电话，需遵循特定程序，包括通知受影响的社区。不过通讯公司的数字称，全国有636部投币电话，过去13个月内甚至没有被用过一次；大约1万部投币电话，一天进帐不到50仙。  加拿大广播及电讯管理委员会(CRTC)计划收紧相关规则。它提出，电讯公司在撤掉这些最后的公用电话前，有责任通知受影响的社区，那包括市镇与原住民社区。如果公司在没有无线通讯服务的社区撤掉公用电话，也必须提前通知社区。 居住在乡村与城市社区的民众，可以就撤掉特定投币电话事宜，向当地政府表达意见。 近年来，投币电话的使用大幅度锐减。受该委员会委托所进行的一项民意调查显示，仅32%的加人去年曾使用过投币电话，可能仅使用过一次。相比之下，2004年时，50%的人报称偶尔会使用投币电话。 部分投币电话尤其无人问津。电话公司告诉广电管理委员会，在过去13个月中，636部投币电话，甚至没有被用过一次。大约1万部投币电话，一天进帐不到50仙。 委员会主席布莱(Jean-Pierre Blais)接受采访时表示，公用电话仍然有需要。 他周四时说：「弱势、低收入的加拿大人，无家可归者，也可能是虐待案受害者，他们没有财务方式获取固定电话或无线电话，但他们需要联络政府，寻求社会与医疗服务。」 对于这些人士，投币电话令其可以承受、便于使用，及保护隐私。 广电管理委员会的报告中称，预计到明年，投币电话将减至大约55,000部，相比下，2008年有约118,000部。预计其致电数，将从2008年的1.98亿次，减少至明年的3,350万次。
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