由于WestJet空乘人员罢工，导致昨天周日多趟航班取消，许多旅客抵达蒙特利尔机场后，只面对空荡荡的WestJet服务柜台，不知所措。
情侣首次多米尼加之旅泡汤 Sophie Côté和伴侣原计划首次前往多米尼加共和国Samaná度假，但航班被取消，WestJet也没有提供替代方案。 “没有足够的语言可以表达我的感受。”她无奈表示。在过去24小时内，她因为不断与WestJet沟通，只睡了不到1小时，身心俱疲。 两人凌晨从Estrie的Sherbrooke乘坐长途巴士赶往蒙特利尔机场，最终在下午决定放弃期待已久的旅行。 他们离开机场时，只拿到了250元酒店住宿券，以及3张每张30元的机场餐饮券，但仍不知道之后如何申请退款。 探望怀孕女儿的计划被打乱 Thérèse Leduc和丈夫Robert Paquette原本计划前往Yukon的Whitehorse探望怀孕的女儿。 由于蒙特利尔没有直飞航班，两人需要先乘坐WestJet飞往Calgary，再转乘另一家航空公司的航班前往目的地。 但WestJet第一段航班取消，意味着他们将无法赶上Calgary出发的后续航班。 “一切都被打乱了，非常令人焦虑。”Paquette说。 夫妻俩曾连续拨打WestJet客服电话4小时，却始终没有联系到任何工作人员。 另一对计划前往墨西哥Cancún的情侣Samantha Picard和Francis Poulin也批评WestJet处理危机的方式。 他们认为，公司本可以在罢工开始前提前提供改签或调整行程的方案。 “他们把我们困住了，因为他们一直等到最后一刻才采取行动。”Poulin抱怨道。 这对情侣表示，自7月15日收到可能发生劳资冲突的消息后，他们一直生活在不确定之中。
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