近期，加拿大出现一种针对手机客户的新型诈骗手法，令人防不胜防。诈骗分子冒充Rogers员工，通过电话诱导用户“升级更便宜的手机套餐并免费赠送iPad”，实则让受害者在不知情的情况下签署高额分期合约。当顾客发现问题试图向Rogers退回设备，骗子又诱导其寄往错误地址，从而令顾客造成严重经济损失。
安省 Oakville 居民麦凯女士（Brianna MacKay）向本地媒体CBC讲述了自己的遭遇：今年 3 月， 她接到自称 Rogers 员工的电话，称有更便宜的手机套餐并送免费 iPad。因过去确实参与过类似活动，麦凯没有怀疑，按对方指示在Rogers App上操作，几天后 iPad 便寄到家里。 此后，又有人打来电话，自称“Rogers 激活部门”，说有误操作，需要她为 iPad 支付数据套餐费用。 麦凯强调自己多次确认过没有额外费用，但对方一再道歉并承诺“只需退回 iPad 就能解决”。她收到邮件内的退货标签后，将设备寄出。 直到几天后她发现，iPad 实际寄往安省宾顿（Brampton）一处住宅，而非 Rogers官方地址，才意识到自己被骗。现在，她不仅设备没了，还每月被 Rogers 收取 120 元iPad 分期和数据套餐费用，总额高达2350元。 面对突如其来的巨额账单，麦凯向 Rogers 解释情况并请求取消合约，Rogers 起初拒绝，仅在 CBC 介入后才免去每月20元的数据套餐费，并象征性地补偿一次性 50元“善意补贴”。可剩余的 iPad 款项依然需要她承担。 无独有偶，74 岁的多伦多老人朴女士（Jeong Park） 同样在找更便宜的网络套餐时，被冒充 Rogers 的来电骗走个人信息。骗子要求她拍下驾照照片并上传，随后用她身份签下了两年期的 iPad 分期合同，而当她试图取消合同时，退货标签则寄往了埃德蒙顿一处住宅。 两位受害者均已向加拿大防诈骗中心（CAFC）、本地警方以及电信申诉委员会（CCTS）报案。 专业解读：为何这种骗局难防？ 多伦多警方金融犯罪侦探 David Coffey 指出，这类骗局并非新鲜事，但近年来电信公司开始让客户自行承担损失，报案数量急增。不同于常见骗局，这些骗子并不让受害者买假货，而是让他们“把真货拱手送人”。 加拿大反诈骗中心（CAFC）发言人 Jeff Horncastle 介绍，自 2022 年起中心已持续追踪此类诈骗。与“紧急汇款”骗局不同，这类手法更为隐蔽，骗子不会催促付款，而是利用伪造身份，让受害人不知不觉签下高价分期合同。 当受害人取消合约，并退回设备时，骗徒会提供一个第三方的地址。这个地址一般是空置住宅或随机地址，骗徒会派人守候，等快递送达后立即取走设备。 值得注意的是，这类骗局自2022年以来持续增长，诈骗者通常不直接索要金钱，而是通过“免费设备”“优惠套餐”等方式诱导用户签署真实金融合同，再利用虚假退货地址获取设备。去年，加拿大因此类诈骗损失超过1950万元。 对上述两名顾客受骗的遭遇，Rogers 表示，所有新设备的快递包裹和邮件通知都会提醒客户“只退回到指定 Rogers 地址”，不会主动来电要求退货，并通过官网和宣传资料普及防骗知识。加拿大电信协会则称，各大运营商正与警方和 CAFC 合作提升防护措施。 然而受害者家属认为，Rogers 当前的身份核查和防控机制仍有很大漏洞。用户只需上传驾照照片，就能办理高额分期，极易被骗子利用。 |
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