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姓名一字之差 华裔女医生遭追讨不属于自己帐款

发布时间: 2019-4-14 08:34| 查看: 1002| 评论: 0|来自: 加拿大商报


多伦多地区一名华裔女家庭医生Wing Sum Tang (译为邓医生) ,过去6个月与 VirginMobile不停交涉,为的是 Virgin Mobile 向她追讨超过 $2400 的手机欠款,而该手机号码及欠款,是她从来没有拥有及使用过,亦没有在Virgin Mobile开手机。


但VirginMobile 确认是邓医生要负责及付款,不能改变,亦没有错误,最后邓医生的丈夫,也是一名在多伦多地区执业的家庭医生,投诉到Virgin Mobile 的控股公司贝尔公司 Bell,才能将事件解决,Bell承认是认错身份,将事件及欠款撤销。

姓名相差一个字

事件起因是去年10月初,邓医生收到Virgin Mobile的追款信,指邓医生的手机帐户欠款 $148及过期未付款,邓医生首先到警察局报案,之后她联络Virgin Mobile欺诈部门,提出证明此手机户口不是属于自己,她是无辜的,而且她是用罗渣士的手机,及证明 Virgin Mobile 的个人资料错误,她是Wing Sum Tang,而Virgin Mobile追讨的户主是WingTang。

邓医生在向警察局报案后,也写信向Commission for Complaints for Telecom-TelevisionServices (CCTS) 投诉,CCTS是为用户与电讯公司有争议而服务。邓医生在与Virgin Mobile交涉后,等了3个星期,突然收到Virgin Mobile来信,指欠款增至 $2400元,及需要立刻付款,如不付款,将转交收数公司。邓医生真的不敢相信收到此大欠款,对Virgin Mobile十分失望。
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