Future Shop抢购促销惹大麻烦

本周，Future Shop发起网上抢购战，名为“Beat the Clock”，本打算给网站增加人气，没想到促销的首夜(9月14日)网站出问题，导致折扣促销期比原定结束时间晚了15分钟。许多本来以为已经抢到货的顾客遭退单。

许多顾客本来以为他们花99.99元买的Xbox 360(原价329.99元)已经到手。他们的订单得到邮件确认，然而过后订单又以“打印错误”为由被取消。这遭到大量顾客的批准和反对，抱怨之声充斥网上论坛。许多人认为这是Future Shop的错误，应该由它自己承担损失。

Future Shop表示，抢购促销发起前，公司做了大量测试工作。公司发言人班尼特(Christopher Bennett)说公司不可能向所有受影响的顾客提供该特价优惠。根据活动规则，对于“电脑、网络、电话或技术故障，或可能发生的错误，无论原因为何”公司不对任何一位活动参加者承担责任。

为补偿公司给这些顾客带来的不便，Future Shop表示提供5%的再次购物优惠。