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在经过数月调查后，加拿大交通署星期四（11月30日）宣布，加拿大Air Transat航空公司在今年7月31日两架客机滞留渥太华机场时没有履行对乘客的职责，没有按照收费标准提供相关服务，并且赋予飞行员过大的处理此类事件的权限。
Air Transat因此被处以罚款29万5千加元。但是如果公司同意向每个乘客赔偿400到500加元，这笔罚款可以被免去。交通署还要求该公司更明确地解释机票出售合同的条款。 7月31日，两架分别自布鲁塞尔和罗马飞往蒙特利尔的Air Transat班机因雷雨天气改道，在渥太华机场滞留数小时。乘客被禁止下机，机舱停电停空调，没有水和食物。一些乘客几近崩溃，有人打911求助。 . 一名乘客在接受Radio-Canada采访时说，这件事里最让她愤怒的地方是航空公司和机场互相推卸责任。她表示，加拿大交通署的决定让她觉得政府终于为乘客出头了。“这个感觉很棒。”
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