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据CBC报道，女空乘Shawn Kathleen在工作中见到很多乘客的不文明行为，于是她写博客记录这些行为。 2013年她被解雇了。她相信是因为她的雇主发现了她写博客的事。 不过这位俄亥俄女子没有停下来。她转而在Instagram开了一个叫做PassengerShaming的账户，这个账户有超过522,000名粉丝。 她收到来自全世界乘客和空乘们的照片后，把照片贴出来。照片上，有的乘客在座位上亲昵，有的剪指甲，挖鼻子，有的把垃圾丢在地上，有的不穿上衣，有的甚至用电子设备看色情视频。
Shawn Kathleen出于安全原因没有公布自己的姓。她的账户人气很旺，但是也有人威胁说要砍下她的头。 但是她仍然不断更新。这不难，因为她每天会收到多达50张照片。 照片一个主要主题是脚。有人把脚放在别人的扶手上，有人把脚放在餐桌上。 另外还有人在餐桌上给孩子换尿布，然后把脏尿布塞住座位后面的口袋里，或者放在地上，甚至塞在喝水的玻璃杯里。 Kathleen说，“有意思的是，你从客舱里穿过时，他们就打算递给你。我会说，我得拿手套，对不起我不能就这么接过来。” 塞在座位口袋里的还有用过的避孕套，假牙，装在瓶子里的尿，吃过的口香糖。 口香糖到处乱粘这样的事每天都会发生。 照片还显示，有些人手提行李过大，放不进行李舱，就让舱门开着。 Kathleen经历过最坏的事是一名男子在洗手间里触发了烟雾警报器。他不是在抽烟，他在吸食可卡因。 Kathleen说乘客最担心的是赶不上转机。“好像如果赶不上，你就要下地狱。” Shawn Kathleen还记得人们总是在不恰当的时候问她要饮料。有一次她拿着一瓶氧气赶去帮助一名心脏病发作的乘客，有人打响指，叫她拿一杯可乐。 多伦多航空咨询公司AirTrav分析师Robert Kokonis说，现在坐飞机已经很常见，所以有时候乘客们忘了自己的礼仪。 “上世纪六十年代和七十年代，人们坐飞机时穿西装打领带，穿裙子，现在，人们穿破洞牛仔裤。现在就有点象狂野西部。” 不过他说，绝大多数乘客还是彬彬有礼的。 “网站，博客，和社交媒体往往会把问题放大。” 不过，曾经当过紧急医护人员和警官的Shawn Kathleen说，当空乘是她从事过最难的工作。 “我当警察时有枪，有后援。当你和几名空乘，几百名乘客在35,000英呎的高空上时，老天爷知道会发生什么样糟糕的事。”
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