旅游专家指路：怎样赚中国土豪游客的钱

加拿大旅游局30日发布最新访客接待量数据显示，2016年第一季度来加拿大游览的中国游客超过8.8万人次，中国因此超越法国，成为继美国、英国之后加拿大第三大旅游客源国。而加拿大旅游专家针对中国游客增加提出建议，要突破文化隔阂来赚中国土豪游客的钱。

据加拿大旅游局中国区首席代表高平（Derek Galpin) 表示，随着中国赴加游客的不断增长，中加之间的航线需求日益上涨，多家中国航空公司计划开通数条中国直飞加拿大的航线。其中，海南航空将在今年6月30日推出北京往返卡尔加里的直飞航线，这将是中国赴加拿大阿尔伯塔省的首条直飞航线。

加拿大旅游局中国区首席代表高平（Derek Galpin)

此外，厦门航空也将于7月25日起开通厦门直飞往返温哥华的航班，这是福建首条直飞北美的洲际航线，每周三班。

预计到2016年年底，随着新增航线陆续开始运营，中加之间的客座承载量将增加四成左右。届时，中国将有11个门户城市拥有直飞加拿大的国际航班。

随着航线的新增，加拿大旅游局已将中国市场的投入金额翻倍，并与中国主要出境服务旅行社达成合作，推出更多精彩线路，带中国游客领略加拿大的迷人景色和别样体验。

中国游客喜欢花钱，提供服务要对症下药

据报道，中国2015年全年出境游人次已达1.2亿，消费金额超过2900亿美元，是美国游客消费总额的一倍。“买买买”是中国游客出境游的最显著标签。

加拿大旅游业协会(Tourism Industry Association of Canada)专家Grace Xin建议，目前需要帮助加拿大业界理解中国文化。Grace Xin说，业界可微调旅行团的行程，包括提供中式早餐，避免不吉利的数字；若餐牌上没有中文翻译，可加上相片。她又强调中国旅客注重购物行程，希望购得本地的特色产品，而不是中国制造的物品。

Grace Xin 说，她16年前移民来加拿大，那时候对于一个中国女人来说出国比登天还难，如今中国完全开放了，大量的中国人想走出国门去看看外面的世界，对于北京往返卡尔加里的直飞航线将是阿尔伯塔旅游业的一次机遇。

Grace Xin 说，她曾亲眼看见一个中国游客在15分钟内花了20000加币，中国女性游客尤其喜欢购物。另外，吃饱饭中国游客喜欢卡拉OK或足疗，或者去赌场消遣。

加拿大旅游业协会副总裁Rob Taylor说接待中国旅客，对于加国旅行社来说其中一个最大的挑战就是细微的文化差异。我们不仅要向中国旅客提供家庭般的舒适环境，也需要了解中国游客的其他文化差异，就算是导游能说普通话仍不足够，旅行社仍要安排适当的膳食和购物行程。

阿省班芙及露易斯湖旅游局(Banff Lake Louise Tourism)市场发展主管tuart Hart表示，直航卡尔加里有助增加中国旅客数量，当地的餐饮和酒店等旅游业界人士，已开始准备迎接中国旅客涌入。明年加拿大全部国家公园免费开放，这将刺激中国游客的增加。