胡润研究了豪华出境游的中国人，高端酒店也受益

胡润百富近期公布了年度中国豪华旅游消费者的新研究成果。该榜调查了 271 位富有的中国消费者，以及 72 位豪华酒店的经营者。研究显示， 2014 年，境外豪华旅游消费者人次共增加 17.8% ，约 1.16 亿人次。其中精英消费者的平均出行次数达  4  次，旅行日程总计 33天。

十月的假期和春节是中国旅游者出行的热门时间段。其中 93% 的旅行者选择与家人或者朋友共同出行。迅猛发展的境外游为各大酒店带来商机。 60% 的酒店预订通过旅行社完成，而 8% 通过酒店官方网站达成。半岛酒店、文华东方和丽丝卡尔顿酒店在中国旅行者之间拥有良好的声誉，受到消费者青睐。

研究显示，52% 的旅行者在购物上花费最高，相比之下，18% 的人主要消费为观光，而 14% 的人主要花费在就餐上。

购买奢侈品依旧是多数中国游客行程的重要环节。胡润百富的执行董事 Bill Liu 在接受采访时称：“中国消费者仍然认为欧洲是购买奢侈品的最佳选择”。《 2014 年中国奢侈品报告》显示，去年，中国消费者在本土消费额为 250 亿美元，同比下降 11% ，但境外购买力依旧强劲，同比增长超过 9% ，达到 810 亿美元。虽然众多品牌在开展中国国内业务时，都曾或多或少面临定位不准、过度扩张、合作伙伴选择不当、缺乏沟通等众多问题，但中国消费者依旧是品牌最不能忽视的客户群。如何抓住机会，为中国游客提供良好的服务，也成为了众多奢侈品牌考虑的重要问题。

以 LVMH 集团为例，作为奢侈品的巨头之一，集团在纽约采取了一系列的措施，来抓住中国消费者的目光。为更好地服务消费者，LVMH近来更新了针对华裔美国人的相关课程。 LVMH 同美籍华人规划委员会合作，联合纽约著名的设计学院帕森斯学院开展了针对美籍华人的专业训练。该培训以奢侈品零售为重点，以增加店员们的盈利潜力。在第一轮培训期间， 90% 以上的人完成了课程， 70% 左右达成就业，平均工资增长近三倍。

除欧洲以外，纽约也是中国旅客消费奢侈品的重镇。 Bill Liu 称：“纽约是购买 LV 的绝佳选择”。“居住在纽约的中国人数量众多，而到纽约的中国游客，以及在这里学习的中国学生人数也不少。”Bill Liu 表示，这也让纽约成为了中国旅行者的重要目的地。

社交网络的迅猛发展同样影响了旅游业及奢侈品产业的生态。 73% 的旅行者通过社交网络与朋友们分享自己的旅行。规划行程时，有 42% 的人会通过互联网寻求资讯和帮助。而对于品牌而言，通过社交网络，同旅行者及潜在客户建立互动，将有助于奢侈品牌引导客户进行消费。