新居装修8月烂尾 华妇与承包商互责

卑诗高贵林市一华裔女子向《星岛日报》投诉一家装修公司，称对方没按要求而提供服务，且延误工程多月未竣工，累她损失数万元。事主指装修公司东主收钱后不按合约规定办事，导致她的新屋装修工程拖延8个月后，迄未完工，损失约4.5万元，装修沦为噩梦。而装修公司东主则指未收到对方全部款项，导致资金周转困难要关闭，无法完工。温哥华华人消费者协会忠告市民，在装修工程中须订立详细合约，避免出现争拗。

台湾移民杨女士在高贵林购买一幢新屋，去年5月经朋友介绍，认识列治文一装修公司，并与该公司营业代表签订装修合约。根据合约，该公司负责新屋所有装修服务，合约总价17万元。双方又认同：业主先付50%费用，就开始进行装修。杨女士于是支付了8.5万元予装修公司。

只做了些柜壳就没再施工

杨女士周五接受《星岛日报》记者访问时表示：「去年10月份装修公司开工，至今年2月份，工程只完成了一部分。该公司代表告诉我，他被公司解雇，要求我跟装修公司东主、洋名伍迪（Woody）的黄先生联系。」

杨女士指出，该位公司代表被解雇前，先后与她签下两份合约。而据新合约，公司只负责新屋所有橱柜工程。杨女士称已支付8.5万元中，有4.5万元给了黄先生用于安装橱柜。但黄先生未按合约完成，只做了一些柜壳就没再施工。杨女士也不满黄先生的手工，同时因为装修拖延时间太长，接到邻居的投诉，令到家居装修变成了噩梦连场。

杨女士一再催促黄先生完成工程。她在今年3月份手写一份文件，上面再次明确黄先生完工时间及细节，黄先生并在文件上签名。杨女士称，尽管如此，黄先生仍没履行合约内容。到今年5月，杨致函对方要求退款4.5万元，否则采取法律行动，但未获回应。她说：「感到很无助，想不到装修会搞出这么大的问题，个人情绪很低落。」

坚持收到另外50%费用才开工

而黄先生接受《星岛日报》记者采访时表示：「因为公司代表被炒，所以不认可公司代表之前与杨女士所签新合约，必须收到另外50%费用才继续施工，但业主不愿意。」

他还透露，业主曾经承诺会自行购买橱柜材料，但却没有履行，所以无法开工。黄先生又说，因为没有收到钱，导致公司资金周转困难，也无法交租，公司被迫关闭。

事前最好签具法律力用合约

华人消费者协会投诉委员会主席陈作人忠告消费者，在装修工程中要订立具法律效力的详细合约，避免日后可能出现争拗。

陈作人接受《星岛日报》记者访问时表示：「近年来协会收到业主对装修公司的投诉很多，有时候是装修公司的问题；但也有是业主贪小便宜导致问题出现。有些业主想少交税，答应以现金交易，签订的合约也很简单，到了发生问题时就很难追究。」

他告诫市民千万不要这样做。因为万一工程出现问题时，就很难说清楚，也无法查询到对方的账户资料。

陈作人指出，在选择一家装修公司之前，可以向卑诗低陆平原商誉局（BBB）查询是否有针对该公司的投诉。另外，还可以查询装修公司是否有参加装修行业的协会，尽量选择有参加协会的公司。而为了避免可能的麻烦，业主应问清楚装修公司是否有购买劳工赔偿保险；对于装修用的一些材料及产品，也要问清楚是否有保用期。

他又说，如果一旦发现自己被装修公司所骗，或者货不对办的时候，业主应该向卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC)和BBB投诉，避免该公司日后继续欺骗其他消费者。