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新的一年到来,意味着不少房东可能又要为租客增加房租。魁省住房租客组织最近提出,希望魁省租房委员会说明为何在处理租客投诉时,需要花费17个月的时间,而房东需要收回住房则只需不到45天的时间。11月11日,刚刚成立的租客正义联盟(Justice for Tenants Coalition)组织指出,魁省租房委员会这些规定属于偏袒房东,歧视租客的不公平做法。但是,魁省租房委员会Regie du logement du Quebec发言人表示,该委员会裁决处在中立立场,租房委员会在尽力解决投诉处理延迟的问题。
租房委员会的年度报告(截止到3月31日)显示,租客在进行非紧急的一般投诉时,从开始投诉到出庭的平均延迟时间为17.4个月,而房东因为房客不付房租而收回住房的平均处理市建为1.4个月。紧急投诉指的是涉及健康或安全问题的紧急投诉,如没有暖气、冬天窗户破损或者虫害横行等。
Justice for Tenants发言人Christina Xydous表示,租房委员会如果希望继续让人们感到值得信赖,就必须解决这些问题。另外一个住房组织Project Genesis的Jennifer Auchinleck称,根据租房委员会1998年到1999年的记录,大多数案件都在三个月之内得到解决。从1998年到2007年间,租客的一般性投诉数目保持稳定,在7,000 到8,000例之间,而房东希望收回住房的投诉从33,855例增加到44,534例。Xydous质问,如果按照委员会所说得那样,房东投诉案例增加,那么为什么这类案件的平均延迟时间没有增加呢?
在Concodia大学帮助学生解决校外住宿的教师Jonathan Elston指出,因为处理投诉时间过长,学生租客所提出的投诉往往在学生毕业离开蒙特利尔后,有关人员才开始进行调查。最令人沮丧的是,当很多学生得知投诉后可能需要等待近两年的时间才可能有回音,他们会选择放弃投诉,这样房东就可以继续令恶劣状况持续。
租房委员会官员JeanPierre LeBlanc证实,房东提出收回房屋的案件通常只需要1.4个月,因为这类案件处理过程比较简单,所以比较容易结案,而其他案件则需要证人、法律文件等等,这些都需要花费时间。租房委员会已经又聘用了八名新法官,而年度报告的截止日期是3月31日,因此年度报告并没有反映出新法官们的工作成果。
魁省租房委员会官方网站:www.rdl.gouv.qc.ca
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