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一般来说，大部分加拿大人去美国旅行时，会顺便购物，但J.C. Williams全球零售顾问公司委托的一份最新在线调查发现，网络消费者购物篮中，8%产品来自亚洲。这一结果说明，太平洋两岸有许多商机尚未完全开发。J.C. Williams公司高级合伙人阿特金森（Maureen Atkinson）表示，这一结果对太平洋两岸国家商家都意味着机遇。
据《多伦多星报》报导，调查发现，55%的网络消费在国内完成，33%网络消费在美国完成，3%网络消费在欧洲完成，81%受调者表示过去3个月内在网络消费前均已搜索或浏览网络产品。J.C. Williams公司说，今后会对国内网络消费习惯进行季度调查，今次调查为首个季度调查。
调查还显示，网络购物者同时也是南下购物族，62%受调者表示曾从美国网购过产品。从美国网购主要原因有，41%认为是价格更便宜，23%认为产品可选种类更丰富，17%看中的是免费送货。
网络购物族总体消费更大
调查还发现，网络消费人群在所有类别产品中的整体消费支出（网络和实体店消费），高出那些没有网络消费习惯的人群。如相对那些不进行网络购物的人群，网络消费人群在厨房和家居用品类的网络和实体店消费支出要高出48%，在体育和休闲设备用品和保健美容产品类的消费支出分别高出38%的36%，节日期间在礼品类的消费支出高出近2倍。
阿特金森说，网络消费支出较大，原因多半可能是网络产品各类更丰富，许多网络促销要求消费者至少消费一定金额（如50元）才能享受免费送货等优惠，还有电子工具通常会提醒消费者还可以查看其他产品，或推荐相关产品，这些都会进一步推动销售。
调查还发现，在家具消费方面，消费者还是更相信实体店品质，近82%受调者表示最近一次家具是在实体店购买。受调者一致认为，天气寒冷节假日期间查询产品或品牌的最好去处还是购物中心，其次是网络购物，再其次才是市中心。
移动购物有限 缺陷多
调查还发现，仅2%的消费者最近一次购物是通过智能手机完成，其中消费多为娱乐产品。但调查同时援引加拿大统计数据说，2012年期间58%加人使用无线移动设备上网，高出2010年的33%。移动设备应用普遍，说明零售商家应有针对性提供更多内容，如评级和评论等。
阿特金森说，多数手机用户通常会被迫下载商家整个网站，耗时太长，用户很可能还找不到自己所需产品。这些用户都是高价值客户，商家得为其提供查询方便。
Search Engine People电子销售公司电子市场专家兼执行长Jeff Quipp说，移动设备搜索使用曾跨越式增长，到2020年，当国内能提供更快捷的4G服务，市场继续提供大屏手机时，预计移动设备购物会超过台式机购物。
他说，目前许多商家网站并非移动友好界面，下载时间花得太长，是因为图片太多，或要么和一些设备兼容性不好，商家需在网站反应式设计上多花功夫，才能跟上前进步伐。
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