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来自美国的零售巨贾Target大举进军加拿大而引起注目，但在最近，因为它的自助缴费机缺乏英文显示，再度引来关注。
蒙特利尔市民Anne-Marie Legault两周前到市中心Place Alexis-Nihon商场的新Target店舖购物，她在使用店内的自助缴费机准备付款时发现，机器只提供法语显示。
Legault 向传媒说：“当我准备使用自助缴费机付款，却找不到英文显示。我虽然懂得法文，但我有权利选择英文服务，这些机器却没有提供选择。”
Legault 找来了服务员询问，但服务员只简单回答：“我们没有提供英文服务。”
Legault最终改变主意，决定放弃付费。她说： “没所谓，这些东西在其他店舖也能买得到。”
加拿大是双语国家
Legault事后也有向Target作出投诉，但她不满意店舖的回覆，之后又再写电邮投诉。 Target给她的回覆是：“我们必须为我们的语言作出选择。”
英法语均流利的Legault对Target的回覆十分不满，“加拿大是一个双语国家，若他们真的了解这里的人口分布，便应该知道蒙特利尔不仅只用法语。”
加拿大Target的公共关系经理布尔沙(Sebastien Bouchard)称，问题不涉及语言政治，纯粹是技术问题。
布尔沙解释说：“我们全国的自助缴费机都不能提供双语服务，我们正在努力改善这个技术问题。”
Target于9月中在魁省开启首间店舖，布尔沙预期明年春天可以提供双语服务的自助缴费机。
Legault希望提供双语服务可以成为全加拿大适用的政策，她说：“假如你在蒙特利尔能够提供双语服务，那么在加拿大其他地方也可以提供同样服务。”
Legault补充说：“很多法语人都会到西岸旅行，他们若发现在Target的自助缴费机能够提供法文显示，相信会感到高兴。”
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