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一家三口中国游客，自美国到来观光，驾车到史丹利公园游玩时被贼人「砸车」，偷去全部钱包及证件，被迫要在车上过夜的困境，兼且美国领事馆要预约至9月才能补发签证，令她们「滞留」温哥华。幸中国领事馆协助与美国领事馆联系后，令该一家三口提早三个月申领签证，可以「逃离」温哥华，返回美国。
他们更投诉，在徬徨奔走申领签证期间，遭温哥华市府向他们发出交通告票。令他们对温哥华市府留下「抓贼消极、发告票积极」的不良印象，认真考虑以后再也不来温哥华旅游。
正当温哥华市府积极在中国作出推广，吸引中国游客到来游览之际，周家三口的遭遇却令温哥华市作为旅游胜地的声誉受到打击。
温哥华旅游局对事件表示遗憾。温哥华警局表示，将会加强在史丹利公园的巡逻。
车上度过温哥华第一晚
周欣荣本来在美国巴尔的摩(Baltimore)市进行学术研修。5月9日(星期四)趁到西雅图开会的机会，顺道带父母到来温哥华游玩。怎料在史丹利公园(Stanley Park)内被贼人从车内偷去手提包，钱财、信用卡与护照尽失。
他们求助于温市警局，但负责报案部门在5时下班，因此拒绝为他们办理报案手续。由于没有报案号码，钱财护照两无的周家三口，被迫在车上度过在温哥华的第一个夜晚。
中领馆垫资住旅馆
虽然中国驻温哥华总领事馆在第二天便补发护照，并垫资让他们住进旅馆，但失去美国签证，也回不了美国住所，周欣荣的爸妈不能按原定计划从美国东岸乘坐飞机回中国，她自己在美国的工作也受影响，也回不了家。三人在加拿大的身分也存在「疑问」。
周欣荣网上登记申请美国签证，要排期至9月，一家人面对「被困温哥华」的困境。
幸好中领馆接触了美国领事馆，安排提早4个月会面申领签证。
5月14日周欣荣临上美国领事馆之前，先走访中国领事馆，却横生枝节。为了让爸爸少走几步路，周欣荣在领事馆前停车，让爸爸下车，怎料随后而来一辆执法部门的车辆，立刻有人下车向她们发告票。
领馆前让父亲下车收告票
周欣荣说当时已经向这位亚裔官员解释，只是下车，不是停车。但周欣荣说对方没有理会，罚单照开。周欣荣当时为了赶去美国总领事馆，强忍怒气，只是心里想，温哥华的市政当局在保护市民旅客的财产安全上态度消极，但在发罚单上却格外积极，觉得温哥华市政当局不会给人保护、不近人情，只开罚单。「这是个怎麽样的社会啊」?
幸而当天美国总领事馆方面通情达理，对他们重发签证。虽然放下心头大石，但他们对温哥华游兴尽失，决定即时返回美国.在西雅图过了一夜后，立即乘飞机返回巴尔的摩市。事后点算，损失最少2000元。
入境美国后，周欣荣以「逃离温哥华」来形容当时的感受。
至于50元的罚单，周欣荣考虑不交。她说温哥华市要她尽义务，缴交罚款。但她反问究竟温哥华市府有没有履行它的义务?为居民访客提供充分的保护?她说这不仅是她一个人、一家人的问题，而是所有居民访客的问题。
她原先对温哥华的印象是风景秀丽，居民热情友善，但这一个印象已经完全烟消云散。
温市警：加强夏季旅游热点巡逻
对于周家三口的遭遇，旅游局表示遗憾;警局则表示会加强巡逻。
温哥华市警发言人芬彻姆(Randy Fincham)警长指出，不幸地，史丹利公园(Stanley Park)仍然是汽车财物盗窃的黑点。
他说，正当天气好转，更多游客访问温哥华及史丹利公园之际，温哥华警局希望提醒旅客以及本地居民，不要将贵重物品留在车上。假若公众不能将贵重物品带走，也应该将贵重物品锁在车尾箱之内，让贼人无所施其技。
芬彻姆又说，随着夏季到临，温哥华警队将会加强在温哥华公园以及其他旅游热点的巡逻。
他又指出，温哥华警局的非紧急电话 604-717-3321以及紧急电话9-1-1均是每天24小时开通，并无间断。罪桉受害人任何时间均可以求助。
明报曾经就周家遭遇查询温哥华市府，新闻组没有正面回覆，只是提供了上诉交通告票的电话，市内可以打3-1-1，市外可以打 604-873-7000。
总领事关切事件 助联繫美领事馆
周欣荣一家三口滞留温哥华六天，陷入困境时得到不少人的协助，更感珍贵。周欣荣特别感谢中国驻温哥华总领馆，称周家在星期四失去护照，周五晚上便得到补发，效率甚佳。
她特别感谢刘菲总领事，为她一家的事劳心，不时询问事情的发展，还为她一家联繫美国总领事馆。让他们能够提早申领签证。
她又特别对组内多名领事的帮助不能忘怀，包括陈军领事使用了个人的信用卡，为她支付申请美国签证的费用，还有侨务组的李玥领事，也提供了不少帮忙，令她满怀感激。
周欣荣对美国总领事馆也表示赞赏，不仅效率高超，而且接待他们时十分友善。她现在只等待温哥华市政当局给她一家人一个说法。
另外，事件中也有其他人为他们一家提供帮助，包括寻找旅馆，订购机票等。虽然他们身无分文，但有心人仍然愿意提供协助，令她们感恩无限。
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