近日网络流传一段视频,一名疑似香港籍女子在日本机场捷星航空(Jetstar)柜台前,因行李超重问题与地勤人员爆发激烈冲突。女子不满超重费用,不仅拒绝配合处理,还当场对着男地勤大声咆哮、比手画脚,甚至激动到用力拍打柜台,场面相当火爆。双方僵持不下,地勤人员疑似忍无可忍,竟当着女子的面撕毁机票,让现场气氛更加紧张。 从网络流传的视频可见,事发地点为捷星航空报到柜台,后方萤幕显示目的地为“香港”。一名身穿黑色上衣、肩背白色帆布袋的长发女子,正与一名戴着口罩的男性地勤人员争论。女子情绪相当激动,不断伸手指向地勤,还以英文高分贝质问:“What's wrong with you? I want to check in!”(你怎么回事?我只是要办理登机!) 面对女子连番咆哮,男地勤看起来相当无奈,期间还一度举起右手,将食指放在嘴前做出“嘘”的手势,希望对方冷静下来。没想到女子见状更加不满,随即用力拍打柜台,发出巨大声响,接着又大喊:“Tell me! What's wrong with you!”(告诉我!你到底有什么问题!) 根据目击网友补充,冲突起因疑似是女子行李超过航空公司规定重量,但她既不愿意重新整理行李,也不愿支付额外超重费用,双方因此僵持不下。目击者指出,地勤人员多次劝说仍无法解决问题,最后竟直接在女子面前撕毁机票。画面中,柜台上只剩下一本蓝色香港特区护照,以及被撕毁的登机证。 后续航空公司另安排一名会说普通话的职员到场协助,女子才终于愿意支付相关费用。不过,即使完成付款,她仍然相当不满,持续向另一名职员表示要投诉原本的男地勤,整起事件直到后续人员介入才告一段落。 视频曝光后迅速引发网络热议,不少香港网友批评女子的行为相当不妥,留言表示:“搭廉航就要遵守规定,超重本来就要付费”、“以为大声就可以解决问题吗?”、“出国这样闹,真的很丢脸”。 此外,事件也引起日本网友关注,有人直言:“以为大声说话就能达到目的吗?”、“既然选择廉价航空,就应该遵守相关规则。”不过,目前视频内容及目击者说法尚待进一步查证,航空公司是否正式说明撕毁登机证的原因,也仍有待厘清。
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