从今天，也就是10月5日起，魁省正式实施新的“正常运行保证”（garantie de bon fonctionnement）。消费者购买或租赁符合规定的全新家电和电子产品后，如果在规定期限内出现故障，可以要求商家或制造商免费维修。
这项新保障源于魁省此前通过的反计划报废和促进产品耐用、可维修的相关法律，共覆盖14类产品，而且是自动生效、无需消费者额外购买的保障。 不同产品保障年限不同 目前纳入新规的产品包括： * 炉灶、冰箱、冷冻柜、空调、热泵：6年 * 洗衣机、烘干机、洗碗机：5年 * 电视机：4年 * 台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、手机、电子游戏机：3年 保障期限从产品交付之日起计算。 坏了可以免费修 如果产品在保障期限内出现故障，消费者可以直接联系商家或者制造商，要求免费维修。 维修所需的零件和人工费用由商家或制造商承担，合理的运输或寄送费用也需要由对方承担。 消费者不需要证明产品存在设计缺陷，只需要证明产品在规定的保障期限内出现了故障即可。 但并不是所有情况都能免费修 正常维护以及因正常损耗而需要更换的部件，并不属于这项保障。 如果产品损坏是消费者使用不当造成的，同样不在保障范围内。例如，手机因为摔落导致损坏，就不能仅凭这项保障要求免费维修。 以前买的产品不适用 一个重要时间点是：这项新保障适用于10月5日当天或之后，在魁省商家处购买或租赁的全新产品。 也就是说，如果你的冰箱、洗衣机或手机是在10月5日之前购买的，并不会因为新规生效而自动获得3至6年的这项新保障。 不过，魁省原有的其他法定保障仍然存在，包括产品应当具有合理使用寿命的相关保障。 买延长保修前要先看清楚 新规生效后，消费者在购买冰箱、洗衣机、电视或手机等产品时，如果商家另外推销付费延长保修，消费者应该先确认这项付费保障究竟比法律已经免费提供的保障多了什么。 商家在推销额外付费保障时，也必须事先告知消费者产品已经享有免费的法定保障。 与此同时，零售行业担心新的维修义务会增加经营成本，并可能导致部分家电和电子产品未来涨价。有行业代表预计，部分产品价格可能上涨10%至30%，但这属于行业方面的预期，并不意味着所有产品都会出现这样的涨幅。 |
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