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“30天内办不完就免费”:渥太华推出新的护照办理保障措施

发布时间: 2026-3-31 19:55| 查看: 858| 评论: 0|来自: 蒙城华人网

如果加拿大政府全额退还你的护照费用,会怎样?这正是联邦政府从2026年4月1日起作出的承诺——如果护照或旅行证件申请处理时间超过30个工作日,将全额退款。


Lena Metlege Diab(移民、难民及公民事务部长)于今天(周二)宣布,由卡尼领导的政府将强化其在处理护照申请方面的责任。

声明指出,从4月1日起,任何申请在30个工作日内未完成处理的申请人,将获得全额退款。

一旦超过期限,退款将自动发放。30天的计算从收到完整申请之日开始,到护照或旅行证件完成印制并通过核验为止。

声明中还指出:“这一期限不包括邮寄时间。”

所谓完整申请,包括填写完整的申请表、所有所需文件(包括符合要求的护照照片)以及全额缴纳相关费用。

通过这项“30天办不完就免费”的政策,政府希望在未能履行尽快处理每一份申请承诺时,对申请人进行补偿。

根据 Service Canada 的信息,护照申请的服务标准处理时间为10至20个工作日(不包括邮寄时间)。

新政策的例外情况

不过,政府也说明,在以下情况下该政策不适用:
  • 某些行政服务费用(如补发、更换或认证副本费用,以及儿童难民旅行证件或儿童身份证明文件相关费用)被视为《服务费用法》下的小额费用;
  • 加急或特快领取服务有独立且更短的处理时限,如未达标,将按现行规则退款;
  • 在可能影响运营的特殊情况下处理的申请。

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