庞巴迪面向商务飞机客户区域支持办事处数量翻番

2011年12月19日消息。总部设在魁北克蒙特利尔的庞巴迪公司（Bombardier）宣布，在新加坡和巴西圣保罗新设立的商务飞机区域支持办事处（RSO）已经投入运营。此外，庞巴迪还把澳大利亚悉尼商用飞机区域支持办事处的业务范围拓展至包括商务飞机的业务。现在，庞巴迪比全球其他任何一家原始设备制造商（OEM）都拥有更多的现场服务和支持人员。

这些新办事处目前已经投入运营，向亚太及拉美地区不断增加的庞巴迪商务飞机客户提供服务。

负责庞巴迪商务飞机客户服务及支持的副总裁Andy Nureddin表示："亚太及拉美市场对庞巴迪来说尤为重要。这些区域支持办事处把我们的产品支持专家的经验和专业技术真正带到了客户的后院。这些适时增加的服务网点表明，我们的客户将可以在更大程度上依靠本地支持解决问题，及时应对风险，巩固与我们的公司和产品的全面关系。"

这些新设立的区域支持办事处乃服务中心，人员包括现场服务代表（FSR）、客户服务经理（CSAM）、客户联络飞行员以及一位区域支持办事处经理。

拓展区域支持办事处网络是庞巴迪在全球推进更加贴近客户、缩短服务响应时间、建立更加稳固关系的努力的一部分。自2007年以来，庞巴迪先后在日本东京、澳大利亚悉尼、中国上海和德国慕尼黑设立了为商用飞机提供支持的区域支持办事处。最近，庞巴迪还在阿联酋迪拜和中国香港设立了商务飞机区域支持办事处，在印度孟买设立了首个同时为商务飞机和商用飞机客户提供服务的区域支持办事处。