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一名BC省男子声称，由于加拿大皇家银行（RBC）的做法，他损失了数百加元，并将此案提交至仲裁庭。
根据民事纠纷解决法庭（CRT）的裁决，BC省居民 HM 索赔 600 多加元，声称皇家银行错误地撤销了他存入的一张支票，导致其损失606.03加元。申请人要求赔偿该笔损失。 对此，皇家银行表示，它有权撤销最初的兑付支票，并否认欠申请人任何补偿金。《个人银行协议》第4条规定，银行可以出于任何原因拒绝兑付支票。 HM在加拿大皇家银行拥有一个个人银行账户。2022年11月4日，HM向其加拿大账户存入了一张5000欧元的支票。加拿大皇家银行立即向其账户汇入了6730.54加元，但并未提供所使用的汇率。 2022 年 12 月 5 日，皇家银行撤销了该支票，并从 HM 的账户中扣除了 7,336.57 加元，这次提供了截至当日的相关汇率。 一周后，即 2022 年 12 月 12 日，HM 声称支票已重新存入他的账户，随后皇家银行向他贷记（存入）了 6,924.07 加元。皇家银行辩称这是第二张支票，但没有提供汇率信息。 2023 年 5 月 5 日，银行又撤销了 2022 年 12 月 12 日的交易，从申请人的账户中扣除了 7,570.62 元。未提供汇率。 “银行总共向申请人账户存入13,654.61加元，从该账户扣除14,907.19加元，差额为1,252.58加元。申请人表示银行只给他存入了 641.95 加元，因此他要求索回剩余的差额。我计算得出剩余款项为610.63加元”，仲裁庭的裁决书写道。 法庭裁决称，HM质疑皇家银行的做法，并补充说他们只存入了一张支票，而皇家银行在未经他同意的情况下第二次贷记和借记了他们的账户。 “答辩人银行称，申请人试图存入两张不同的支票，银行暂时接受了这些款项，并将款项记入申请人的银行账户。银行称，后来未能兑现这些支票，因此根据当日汇率从申请人的账户中扣除了相应款项”，仲裁庭的裁决继续说道。 皇家银行未能提供这两张支票的副本作为BC省法律诉讼中的证据。 负责审理此案的仲裁庭成员表示：“我注意到被告没有提供任何一张支票的副本，但我认为在原告存入支票后，被告至少应该会留下副本”。 根据裁决，仲裁庭指出皇家银行的案件存在两个问题。 第一，它无法证明申请人存入了两张支票。 第二，被告未能提供其中三笔交易日期的汇率证据，因此仲裁庭无法确定皇家银行是否正确地从账户中扣款和贷记。 最终，法院判令银行向申请人支付 790.83 加元，其中包括 610.63 加元的赔偿金和其余的法庭费用。 |
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