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蒙特利尔男子Chris Hasford买下了一辆亮蓝色的二手电动车 2020 款的Kia Soul，他的妻子还给它取名叫 Dory，灵感来自电影《海底总动员》中的角色，但买车几个月后，发动机警示灯就亮了。
“他们说是逆变器出了问题，很快就通过保修更换了。”Hasford 回忆，但随后又接连出现故障，每次维修都发现电池组损伤更严重，关于这些维修是否在保修范围内，双方还产生了争议。 在这段时间里，车一直停在维修厂，妻子整整五个月没车可用，直到他发出律师函，威胁采取法律行动后，经销商才给了他们一辆代步车。 案件最终被转交给 Kia Canada，结果是这辆车需要更换整块电池，他们被告知电池需要从韩国运到蒙特利尔，这意味着要到 12 月才能修好。 “让我很惊讶的是，作为电动车领头羊的公司，竟然没有电动车最关键的部件——电池组。”Hasford 说。 汽车保护协会（Automobile Protection Association）的 George Iny 表示，虽然 Kia 是电动车市场的领导者，但其零件供应体系存在严重问题。 “Kia 的客户支持和零件供应几乎是一场灾难。”他说，“这是我们收到投诉最多的品牌之一。” 在本文发稿前，Kia Canada 尚未回应 CTV News 的置评请求。 |
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