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西岛Elm Park社区居民对频繁停电影响怨声载道,周六近两小时的居民说明会上,Hydro-Québec首次与受影响用户面对面沟通,并承诺在年底前完成改善措施。 居民Steve Martin表示,停电已成为日常困扰,“停电频率高得惊人,经常一周多次,每月必停。”另一位居民Mike Common回忆,在一次长达四天的停电后,他家损失了数百美元的食物。“同样的住户年复一年受影响,问题为何迟迟得不到解决?”他质疑。 会议上,Hydro-Québec介绍了其2035行动计划,目标是将全省停电次数减少35%,并宣布将针对Elm Park采取特别措施,包括进一步清理靠近电网的树木。 然而,居民对解释并不满意。Martin指出,同一街区其他住户几十年来停电次数屈指可数,“即便天气晴朗,我们也会停电,这让人难以接受。” Dollard-Des Ormeaux市长Alex Bottausci也批评Hydro-Québec沟通不足,“提供服务和收费固然重要,但更应及时告知客户发生了什么,而这正是缺失的环节。” 部分居民表示,他们曾多次报告存在安全隐患的树木,但迟迟未获处理,直到一次暴风导致全区停电一周。 这场说明会成为居民宣泄多年积怨的出口。Common表示:“Hydro-Québec主动与客户对话十分罕见,这说明问题已非常严重。” Hydro-Québec承诺,将在年底前完成本区的植被修剪和线路加固工作,以减少停电发生。
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