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一名蒙特利尔女子在汽车遭到破坏三个多月后，仍然还没有拿回她的车。
Vanessa Roi2022年10月从乌克兰逃离战争抵达蒙特利尔，她表示，自己辛苦存钱，才买下人生第一辆车——一辆本田雅阁。 对她来说，这辆车象征着“自由”。 “我之前没意识到它有多重要，因为我需要在城市的一头到另一头穿梭。”Roi 说。 然而在今年4月底，她的车遭人蓄意破坏，车窗和天窗全被砸碎。 Roi 报警备案并向保险公司提出理赔申请，但几个月过去了，她仍然无法取回车辆，目前车停在一家维修厂的停车场，尚未修复。 “我感到困惑、沮丧，非常烦躁。”她形容这段经历说。 据Roi称，问题出在保险赔偿范围上。她表示自己多次联系保险公司TD Insurance，但始终得不到明确回复。 根据Roi提供的一封电邮，TD Insurance在5月29日启动了案件调查，然而两个多月后，她仍未收到任何关于是否赔付的决定。 TD Insurance在一份声明中表示，正努力“尽快解决”该理赔案。 “我们理解蓄意破坏带来的压力和焦虑，TD致力于为客户提供支持。”声明中写道，“理赔将根据事件细节和保单条款来评估。” 在此期间，Roi 只能依赖共乘服务和公共交通出行，费用需自掏腰包。 她已向监管魁省保险行业的金融市场管理局（AMF）提出投诉。 |
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