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今年春天，June “Juna” Miller报完税后原本期待能退税，结果却被加拿大税务局（CRA）宣布“已经死亡”。
这位65岁的温哥华女子向《Daily Hive》讲述，她在2025年5月邮寄提交了自己的报税表，同时也替她已故的丈夫Giorgio报了税。 Giorgio于2024年9月去世。 几周后，她尝试登录CRA账户，却无法进入，于是打电话联系了税务局。 “电话那头的女士说，‘你已经去世了。’我说，‘你在说什么？你现在不就在跟我说话吗！’”Miller解释说。 随后，一场长达一个月的噩梦开始了，她不仅失去了养老金、社会保险号，还被剥夺了生活的稳定感。 “CRA只用了五秒钟就‘杀死了我’” Miller听到CRA的错误决定时震惊又困惑，尤其是对方竟毫无依据就断定她已经死亡。 “他们只用了五秒就说我死了……连一份死亡证明都没要求，”她说。“而现在我被告知，可能要花六个月才能‘证明我活着’，这太荒谬了。” 更糟的是，CRA的错误恰好发生在她正式退休、年满65岁之际——这是她本该开启靠养老金生活的新阶段。 但由于账户被冻结，所有款项停止发放，她一下子失去了全部收入来源。 她的社会保险号（SIN）也被注销，这使她无法访问银行账户，甚至没法申请临时工作来自救。 “一家公司愿意雇用我，”她说，“但他们没法让我入职，因为我没有有效的社会保险号。” CRA：需要她“证明自己还活着” 为了纠正错误，CRA要求Miller提供自己“仍然在世”的证明，包括政府签发的身份证件和他人书写的声明信，确认她并未死亡。 但当她联系朋友寻求帮助时，有人还以为她在开玩笑，拒绝写信。 就连Service Canada也帮不上忙，Miller说。 她回忆起一次与工作人员的对话，对方质疑她为何反复声称自己“活着”，还有一次她因为名字与不同文件不一致被拒绝办理。 当她试图申请结婚证副本以作证明时，也被拒绝，原因是她的身份证明早已被系统标记为无效。 整个过程成了一场官僚逻辑的死循环，每走一步都被另一个技术性问题卡住。 有一次，Miller被告知她提供的文件“不够”，必须继续努力。 她忍不住反问：“我还得做什么？从棺材里跳出来吗？” CRA回应：我们感到遗憾 当《Daily Hive》向CRA询问此事时，发言人表示由于隐私规定无法评论个案，但确认这种“误判死亡”的情况虽然罕见，但确实有可能发生。 CRA表示，一个人可能会因人为错误、申报失误，或与其他政府部门（如省级记录或社会保险登记处）沟通不畅而被错误地宣布死亡。 “尽管我们设有保障措施来确保准确性，但极少数情况下仍可能出现错误地将个人宣告死亡的情况，”CRA表示。 一旦发现错误，税务局会尽快通过移除死亡日期来恢复账户信息，恢复福利和税务状态。 虽然恢复程序会立刻启动，但官方也承认文件和系统调整可能还需要几周时间完成。 发言人说：“我们理解这种情况令人不安，并可能造成经济影响。我们对此类事件深感遗憾，并承诺为加拿大人提供尽可能优质的服务。” 她依靠社区的帮助活了下来 虽然这次“复活”之旅令Miller身心疲惫，但她也对社区给予的支持心怀感激。 作为斯阔米什原住民部族（Sḵwx̱wú7mesh Úxwumixw）的一员，Miller表示她的原住民部族从未怀疑过她的身份。 “我们的文化就是要互相扶持，”她说。 她位于温哥华Commercial Drive的Vancity银行支行也出面作证，亲自为她解锁了银行账户。 “他们认识我。他们直接走到上级面前说：‘把她的账户解锁。她还活着。’” 她还感谢了自己的女儿和好友Caroline，后者发起了一项GoFundMe筹款活动，帮助她支付每月$1,600的共管公寓管理费。 “我们是家人。尤其当系统不帮忙时，我们会互相照顾。”Miller说。 温哥华东区国会议员关慧贞（Jenny Kwan）也出手相助，将她的案子正式提交给联邦政府处理。 Miller向《Daily Hive》出示了一封2025年6月30日的信件，信中关慧贞写信给财政部长商鹏飞（François-Philippe Champagne），要求CRA立即纠正错误、恢复她的养老金，并补发所有拖欠款项。 她终于“复活”了 6月30日，Miller收到了她等待已久的电话。 “CRA刚刚打电话来说我已经‘复活’了，”她告诉《Daily Hive》，“他们还会寄来一封道歉信。” “我属于一个强大的社区，”她说，“这就是我能挺过来的原因。” 但她情绪上的创伤仍在。 “Giorgio一定会立刻把这事解决的，”她说起她结婚35年的已故丈夫。“如果他还在，他们一定会听。他就是有那样的气场。” 最后，Miller想对CRA说：“请听听人民群众的声音。真正地倾听。不要只是想着把他们推进下一个档案里。那不是对待人的方式……至少，不是对待活人的方式。” |
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