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魁北克三名音乐人在搭乘WestJet航班时遭遇了一次令人不安的经历，并对此发声。
2月16日，Hélène Lemay和她的两位同事Mia Wistaff及Jimmy Lahaie被赶下飞机。Lemay表示，航空公司还损坏了她的长号。 Lemay表示，登机口的一名工作人员告诉她，只要机舱行李架有足够空间，她就可以随身携带长号上机。她称当时确实有空间，但机上的一名空乘人员坚持要求将乐器移除。 三人解释说，长号是一件精密的乐器，如果处理不当可能会损坏。然而，他们表示，机组人员拒绝听取他们的担忧。 “他直接说，‘你们坐下、闭嘴、别动。’”Wistaff回忆道。 该乐队称，一名工作人员强行抓住长号并将其从飞机上带走。 不久后，机上乘客被告知由于维修问题需要下机。当三人试图重新登机时，他们称被拒绝登机。据他们所说，一名WestJet的工作人员告诉他们，该航班的飞行员不允许他们返回机舱。 取回长号后，Lemay发现乐器已被损坏。 这几名音乐人不得不租车，从埃德蒙顿驱车前往基洛纳完成剩余行程。 然而，租车费用加上长号的损坏，使他们损失超过7,000加元。 他们多次尝试联系WestJet解决此事，但表示几乎无法与航空公司取得联系。 WestJet在给CTV新闻的声明中写道：“我们向Lemay女士及其同行旅客为他们在从埃德蒙顿前往基洛纳的旅程中遭遇的不愉快经历真诚致歉。” “我们的客户支持团队已经用法语与旅客取得联系，代表WestJet表达歉意，因为这一情况本可以以更积极的方式解决。” 声明还表示，他们正在努力确保乐队获得所有旅行费用及损坏长号的赔偿。
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