消费者保护协会提醒：当心上门推销和网上欺诈

随着冬去春来，针对家居的上门推销和网上骗局开始变得活跃。魁北克的消费者保护机构（以下简称“OPC”）警告消费者警惕一些网上和上门推销者喜欢采用的不诚实和非法做法。

据魁北克的消费者保护办公室称，大量的能源节省、免费检查、具有吸引力的奖品竞赛和政府补贴以资助工作都是不良商家的敲门砖。

尽管魁北克省的《消费者保护法》禁止使用虚假借口来诱使销售，但“我们看到在能源和净化领域有很多这种行为，”魁北克省的OPC发言人Charles Tanguay在一次电话采访中表示。

“似乎Facebook上出现了大量广告，专门针对主张节能的房主，例如房屋隔热补贴、节能检查，而且通常都是以生态的名义而呈现的，”Tanguay在电话采访中表示。“你不知道这是一家公司、一个协会还是政府。我们很容易就会利用这种不确定性。”

OPC称，最近有很多欺诈的例子。一个商家到一户住宅，提供免费检查或清洁空气管道，但真正的目的是销售一台新的家电。另一个人提出要检查房产的阁楼，突然发现那里存在需要紧急净化工作的霉菌，而他向房主展示的照片并不是那个被检查的住宅的照片。

在网上，一家未知公司组织了一个社交媒体竞赛，让参与者赢得一台热泵或者节省5,000元的装修改良项目。这迫使“获胜者”必须与所这家公司做生意。

“你必须考虑到，这些公司中很多人出售的热泵价格是其实际价值的两倍、三倍甚至四倍，”Tanguay在接受加通社的采访时警告道。“这时他们很容易说你获得了5,000元的优惠，而实际上价格已经被抬高了。”

不良商家使用的另一种策略是向潜在客户建议他们可以签署大额政府补贴的协议，以大幅降低他们的能源费用。

在某些情况下，Tanguay表示，上门销售人员会要求房主签署一份表格，以查看他们是否有资格获得资金援助来进行工作。在下一次见面时，就变成了推销，让客户快速签约“通常非常昂贵且不太优惠的合同”，Tanguay说。

尽管法律允许后悔签署合同的消费者在10天内撤销决定，但Tanguay建议人们在压力下不要签署任何文件，并在接受商家的提议之前花时间权衡。这给了消费者时间去做一些研究，以确保报价的有效性-特别是在OPC的网站上，其中一个注册表表明商家是否有资格进行上门销售或已被消费者起诉。

补助计划和资格标准在Transition Energétique Québec和Hydro-Québec等网站上列出。

OPC邀请消费者在Registre des entreprises上检查商家的合法性，或者如果商家希望做这个活儿，则请咨询Registre des détenteurs de licence de la Régie du bâtiment du Québec。Tanguay建议房主在选择服务商之前获取多个报价。