加拿大车主未搬家却被改邮编 车保费涨了近300元

近日安省一名男子投诉称，自己没有搬家却因为被加拿大邮政改了邮编地址，导致他的车保费被涨了近300元。“这令人感到超乎想象的沮丧。”

Dave Neale（图源：CTV）

住在安省Orangeville以北郊外的Dave Neale表示，加拿大邮政在过去几年一直变更他们的邮编，这导致一些保险告诉涨了他们的车保费，但实际上他们并没有搬家。

Neal和妻子Aileen名下有四辆汽车，包括一辆宝马Z3和一辆保时捷Cayman S。2013年的时候，加拿大邮政就把他们的邮编从郊外物业的地址改到了Orangeville市中心。

（图源：CTV）

“现在他们决定把我们的信件都送到Orangeville的一处邮件分拣站，我们的邮编也被改到了那里，但是我们居住地址还是在原来的郊外，从没变过，” Neale解释道。

Neale表示，在过去的8年里，已经被汽车保险公司多收了好几次费用，“近期我们的保时捷车保费被多收了将近300元。”

Neale的居住地（图源：ctv）

虽然他可以拿回过去被多收的费用，但他被告知将来会按照Orangeville的邮编来收取保费，尽管他们从未搬家。

“我更新了车保后，他们说从今年2月份开始，我的所有汽车都会被按照Orangeville地区分拣站的地址来收保费，” Neale说道。

（图源：ctv）

负责监管汽车保险公司的安省财务服务规管局（Financial Services Regulatory Authority of Ontario，FSRA）对此表示，保险公司不可以在消费者没有搬家的情况下，根据新的邮编地址来计算汽车保费。

规管局希望保险公司能够调整系统，确保根据客户居住地的标准来计算保费，而非他们的邮编地址。如果出现了类似错误，保险公司有责任予以修正，并公平地对待客户，按正确的费率来收取汽车保险费用。

Neale的汽车保险公司是Intact Insurance。该公司发言人表示，”在Intact，我们致力于保证汽车保险服务能够满足顾客的需求。汽车保费是根据风险和使用来计算的，还要综合许多因素来考虑，包括汽车类型、安全率、驾驶记录、里程、驾驶区域、居住地、驾驶者年纪、承保类型和自付额等。”

“我们希望若客户对保费有疑问或顾虑，能与他们的经纪咨询协商。Intact公司正紧密与客户联系，处理这个问题。”

最终，Neale拿到了300元的保时捷汽车保费退款，现在他的所有汽车保费都不会被调涨。

Neale表示，每个人都应该知道自己的邮编是否被变更了。但如果你没有搬家，你的车保费就没有理由被调涨。如果你因此被涨了保费，就该向他们投诉，要求调整回原先的标准。