疫情后遗症：近半加拿大人弃用现金，少跑银行

麦肯锡公司（McKinsey＆Co）的一项新研究显示，由于COVID-19疫情，加拿大消费者正在改变与银行打交道的习惯，以减少与他人的身体接触。

这项对加拿大约1,000人进行的调查发现，有26％的受访者更多地使用无接触式支付，而42％的受访者减少了使用现金。

这项调查发现，在美国只有22％的人减少使用现金。

调查是在6月进行的，向消费者询问了他们在上个月的情况。

图源：WOLFGANG RATTAY/REUTERS FILES

麦肯锡的资深合伙人Miklos Dietz在接受采访时说：“加拿大人比其他国家的人更多希望重新发明支付方式。

他说：”无接触式付款的例子包括在线支付账单，用送货app订购比萨饼，或在超市的付款机上刷借记卡而不是使用现金。

Dietz说：“金融机构需要将支付策略放在议程上，因为未来一年支付情况的变化，将严重影响到加拿大经济未来的发展。”

在线服务

这种数字化转移可能会持续下去。根据麦肯锡的说法，有16％的受访者表示，即使在COVID-19危机结束后，他们仍将更多地使用在线银行服务；还有23％的受访者表示，他们会减少前往银行分行进行交易。

加拿大的数字高于法国、德国和美国。在法德和美国，有13％至17％的人表示，在大流行之后使用分行的频率会降低。

调查还显示，人们希望寻求银行的帮助来度过经济不确定。一半的加拿大人希望金融机构免除信用卡和贷款的滞纳金，而42％的加拿大人希望降低信用卡的最低支付额。

Dietz说，非主流的银行理财选择可能对客户更具吸引力，这对于小型金融机构、信用合作社来说是难得的良机。