shirley liu. 吕丽萍，吕丽萍会计事务所，亲身经历，求置顶

kingherion · 发表于 2013-8-22 17:18

shirley liu. 吕丽萍，吕丽萍会计事务所，真心奉劝大家不要去了，你付出的费用不仅得不到相应的服务，如果报的税出了问题，也要你自己负责。作为客户，你更得不到起码的尊重。

本人于2010年4月在吕丽萍会计师事物所做了全家报税，包括国内资产报税。几天前，我父亲收到一封税务局的信件，说他欠款1550元，信里只提了欠款金额和利率计算方式。于是我致电税务局，税务局的服务人员说这个钱是因为我2009年那年的税务问题，所以相应有个罚款，我进一步问怎么回事，税务局让我咨询会计。当我去现在报税的事务所，我的会计建议我去找当年给我报税的事务所，他们有责任帮我查证清楚为什么要罚钱。

今天下午，我致电报我09年税的吕丽萍事务所，在电话里我向 shirley liu 说明了有罚款的情况，吕大会计让我把罚钱的政府信件fax给她，我说我现在有时间过去，她用我意想不到的轻蔑态度回了一句：那随便你吧。于是我反问她：什么叫随便我呢，我在哪个ACCOUNTTING FORM 报税，出了问题，我肯定要去找哪个会计的。吕大会计没想到我会反问她，楞了一下说，那你想过来就过来吧。

半小时后我到达了吕大会计的事务所，  业务员告诉我  她在接电话，没时间见你，我说好我可以等。  大约20分钟后她还没有出来，期间不时从她办公室发出令人发指的大笑声。我又问了问业务员要等多久，人家说这是长途，不知道多久完事。半小时以后，吕会计现身了。

没有握手和微笑，  甚至也没说句你好，上来给我来了句，你进来吧，你有什么事就说。  我真心楞了一下  然后把罚款的纸和当年在她这报税的税务记录放到桌了，吕会计进屋第一句：你确定你在我这报过税吗，我认识你吗。  我真心不知道怎么回，于是指给了她当年报税材料上  她的地址和名字。吕会计确认我不是来坑她的之后，她确实给我报过税之后，说了句：那你现在想怎样。我又楞了，我彻底确认了她满脸的不在乎和想推卸责任以后，也感到很气愤。我向她说明了事情的原委，希望她能帮我调查一下为什么罚钱。

吕会计拿起政府的信复印了一份，然后回来用几秒钟时间扫了一眼说，这个信只说罚钱也没说哪年，这个不是我的责任的。我说这个信确实没说哪年，但是我打电话去过税务局了，说是09年报税的问题，  09年我们在你这报的税，  所以能不能帮我查一下为什么罚款。吕会计给了我句哭笑不得的话，她说你这个信上既然没说是09年的税务问题，  那你要自己再打电话去政府，让他给你一封信说明为什么罚钱，你这样拿封信来我是不会处理的。而且你父亲不在，我也没权利帮他问。我给她说，我现在就可以叫我爸来签 authorization ，  吕会计听完立刻转开话题，说就算你签了我也没时间打这个电话的，这周我很忙打不了，下周也不一定能打。  我说我全家下个月就回国了，打个电话费不了您几分钟吧。吕会计说那没办法我也不知道多久能处理好。

这时候我真的很气愤了。我说，是不是你现在告诉我，如果你的CLIENT，在你这报税，别管是家庭还是公司，出了问题政府要罚钱，都是你CLIENT自己的责任，和你无关，你现在如果说这话，我立刻走。这钱我自己交，但是我一定让身边的朋友都知道你们事务所是怎么做事的！

吕会计听了站了起来拍起了桌子，说不是的，然后很可笑的和我拽起了英文，可能看我一脸留学生的样不大会英文呗。大体意思是一模一样的，最后告诉我这个罚款，不是她的responsibility，  她的responsibility就是我交钱帮我报税，报税之后出现的问题，是我自己的responsibility。听到这，我实在没法控制自己的情绪，于是我站起来准备走，出她办公室之前我只说了句：这钱我自己会付了，真不是差这点钱，如果这就是你对待自己的客户，  YOUR FIRM SUCKS。

刚出她办公室门很巧的，我碰到了一个朋友坐在外面等报税，于是我立刻告诉他，大哥别在这报了，她给你报税出了问题的话，要你自己负责，罚钱也得你自己付了。吕大会计也许听到了我说的话，追了出来，  大叫道：你说是我不管吗，我说不管了吗，我不是留复印件了吗？你这个人要注意自己说话的方式，你的态度太差了！  当时我真的火大的不行了，我守着她全公司的人和我的朋友说，吕会计，我从头到尾给你说过一个脏字吗？我只是想让你帮我查查为什么罚钱，你是怎么对我的? 吕会计后来又呐喊了什么，我记不清了，我在走之前只说了一句：you really piece of work.  You know you cant operate a firm like this.

后来朋友报完税下楼碰到我正准备上车，  朋友仔细的问了我怎么回事，我仔细的向他说明了，  他说那确实是这个会计的问题。她对自己的客户太不负责了。  我说不只是逃避责任，连基本的尊重都没有，这种人也能当会计，真好笑。朋友好心劝我明天再给她打个电话，等她心情好了也许会给我处理的。我说我没必要再找她了，她应该打电话给我道歉。我是客户，难道我花钱来买难受的么，还得等她心情好了，我才能得到应有的服务么。

我长这么大从来没发帖子说过别人的长短。今天是真的气到了。大家身在异乡，被外国人骗也就算了，中国人这么对中国人，只会让人笑话，作为一个会计，不能维持自己基本的职业操守。遇到事情只会逃避责任。这样的素质真的丢尽了中国人的脸。