[手机] 建议最好别用BELL的HIGHT SPEED！

yve · 发表于 2006-4-1 00:54

所有电话都有纪录的，你可以要求和SUPERVISOR谈

Post by axuv
我的合同是今年二月初到期，我就怕到时会有什么麻烦，所以去年末我打电话过去告知合同到期后我不想续约，但是我被告知电话打得太早了，我又问什么时候我应该再打回去，他说提前两个星期。我几乎是天天数着日子，整整好好两个星期，我又打了过去。那大约是一月17日，问了一些问题后，告诉我可以使用high speed service直到二月17日。我当时还纳闷儿，合同二月初结束，为什么bell要提供HIGH SPEED 到17日。当时，我也没想那么多。其实到10日就结束了。但因为合同到期了，这无可非议。可是后来事实并不是这么这么简单。因为我接到了一张大概是$55的账单。我已经结束了合同为什么还得付帐？？？我急急忙忙打电话过去，查了半天，高速我将返给我大约$27，我问那VISA CARD $55 怎么办？！那位女士态度极其恶劣地说“forget it”，so 我认为问题就解决了......后来我有点不放心，大约一个星期后，我又打电话给bell，结果告知bell是返回$27，但是我必须付那$55，这就意味着我得付给bell大约 $27，可这是为什么呀？？？！！这位女士告诉我因为我的电话打得太晚了，应该提前一个月，可是我说“我很早就打了电话，是你们告诉我太早了，提前两周告知就可以了？” 但那位女士说他们那儿没记录。我气愤极了，但我又能做什么哪？我回头查了我早该查的合同，确实是一个月，但问题的关键是我很早打了电话，是他们告诉我“两个星期”而不是“一个月”。但是我无凭无证，错就错在我太相信bell而没有记录下第一次打电话那个人的名字及ID NO.。彼时彼刻真是“哑巴吃黄连有苦说不出” :frown:
并且一年当中12个账单有好几次都搞错了，明明是$29.99+tax, 却要我付$34.99+tax。并且服务态度不好。我记忆中几年前bell的服务是非常好的.唉......
我写下我的经历，只是希望给大家一个借鉴，尽量避免同样的不愉快的经历。
其实现在不只bell一家提供高速网服务。即便用bell，切记每次通话时记下代理的名字和ID号。

Airlancer · 发表于 2006-4-1 03:37

关闭所有应用程序纯测试是：2469的down，637的up。

开了8个页面3个BT下载得到的结果是：202的down，30的up。

我家是用三台电脑用hub共享的一个端口，得到这样的结果还是比较满意的！

我家每月平均的下载量在200G左右，上载在150G左右。本着少花钱多办事的原则，虽然Sympatico的速度的确不如Videotron来的快（万恶的Videotron在和Sympatico同等的价格下有限量而且高速只限在北美的区域内，上国内的网站有时候根本打不开！），但我们还是不换的！

JasmineQin · 发表于 2006-4-1 10:11

Post by axuv
我的合同是今年二月初到期，我就怕到时会有什么麻烦，所以去年末我打电话过去告知合同到期后我不想续约，但是我被告知电话打得太早了，我又问什么时候我应该再打回去，他说提前两个星期。我几乎是天天数着日子，整整好好两个星期，我又打了过去。那大约是一月17日，问了一些问题后，告诉我可以使用high speed service直到二月17日。我当时还纳闷儿，合同二月初结束，为什么bell要提供HIGH SPEED 到17日。当时，我也没想那么多。其实到10日就结束了。但因为合同到期了，这无可非议。可是后来事实并不是这么这么简单。因为我接到了一张大概是$55的账单。我已经结束了合同为什么还得付帐？？？我急急忙忙打电话过去，查了半天，高速我将返给我大约$27，我问那VISA CARD $55 怎么办？！那位女士态度极其恶劣地说“forget it”，so 我认为问题就解决了......后来我有点不放心，大约一个星期后，我又打电话给bell，结果告知bell是返回$27，但是我必须付那$55，这就意味着我得付给bell大约 $27，可这是为什么呀？？？！！这位女士告诉我因为我的电话打得太晚了，应该提前一个月，可是我说“我很早就打了电话，是你们告诉我太早了，提前两周告知就可以了？” 但那位女士说他们那儿没记录。我气愤极了，但我又能做什么哪？我回头查了我早该查的合同，确实是一个月，但问题的关键是我很早打了电话，是他们告诉我“两个星期”而不是“一个月”。但是我无凭无证，错就错在我太相信bell而没有记录下第一次打电话那个人的名字及ID NO.。彼时彼刻真是“哑巴吃黄连有苦说不出” :frown:
并且一年当中12个账单有好几次都搞错了，明明是$29.99+tax, 却要我付$34.99+tax。并且服务态度不好。我记忆中几年前bell的服务是非常好的.唉......
我写下我的经历，只是希望给大家一个借鉴，尽量避免同样的不愉快的经历。
其实现在不只bell一家提供高速网服务。即便用bell，切记每次通话时记下代理的名字和ID号。

我也碰到这样的事情，我关闭手机合同和上网合同都这样，关手机合同时提早一个月打的电话，他们说结束当天打电话就行，到当天打，说还要等一个月。结束上网合同时又提早一个月打电话，说是一切都好了，但是我还是不放心，过了2周打电话确认结束的时间，约是3/20，却被告之要4/20才能停。两次都说没有电话记录，后来都是直接找Manager后，即刻停止合同的。
另外我有一个新移民朋友才来，看了他们的中文广告：没有电话也可以申请高速网，3个月免费。
结果联系了几家人，要么是单上网不做，要么是没有3个月免费。最后定了一家代理说可能有1个月免费，也可能只有2个星期，具体多长时间的试用，他们也不知道。唉。。。

yve · 发表于 2006-4-1 11:14

单上网又3个月免费没有是可能的，因为如果直接打到BELL的BO是没有这样的ORDER的，3个月免费好像只有在代理那里才行。

Post by JasmineQin
我也碰到这样的事情，我关闭手机合同和上网合同都这样，关手机合同时提早一个月打的电话，他们说结束当天打电话就行，到当天打，说还要等一个月。结束上网合同时又提早一个月打电话，说是一切都好了，但是我还是不放心，过了2周打电话确认结束的时间，约是3/20，却被告之要4/20才能停。两次都说没有电话记录，后来都是直接找Manager后，即刻停止合同的。
另外我有一个新移民朋友才来，看了他们的中文广告：没有电话也可以申请高速网，3个月免费。
结果联系了几家人，要么是单上网不做，要么是没有3个月免费。最后定了一家代理说可能有1个月免费，也可能只有2个星期，具体多长时间的试用，他们也不知道。唉。。。

Muxve · 发表于 2006-4-1 13:17

看 axuv 还有其它帖子，好像 Bell 的服务非常不尽人意啊，我因为没有用过 Bell 、Videotron 的服务，不过马上我就要换这两家中的一家了，所以想了解一下用过 Videotron、Bell 两家或用过 Videot. 的各位其效果怎样，是否满意？谢谢

我家每月平均的下载量在200G左右，上载在150G左右。本着少花钱多办事的原则，虽然Sympatico的速度的确不如Videotron来的快（万恶的Videotron在和Sympatico同等的价格下有限量而且高速只限在北美的区域内，上国内的网站有时候根本打不开！），但我们还是不换的！

Airlancer : 想了解一下您用的 Videotron 的限量是在多少 GB 每月，超出的话每 G 要支付多少？为什么不好又不换呢？

Airlancer · 发表于 2006-4-2 05:33

Post by Muxve
Airlancer : 想了解一下您用的 Videotron 的限量是在多少 GB 每月，超出的话每 G 要支付多少？为什么不好又不换呢？

你理解错了，我早就换Sympatico了。大概一年以前我住的区还没有Sympatico的服务，所以只能选择Videotron，忍受每月20G下载，10G上载的流量。当时根本不敢用BT，所以也就一直都没有超过限量，因此不太清楚超量后要支付多少费用，不好意思了！

Videotron现在提供两种计划，分别是29.95/for first 3 months和44.95/for first 2 months。前者有20down，10up的限制；后者无限制。

如果每月下载量大又想少给点钱的话，推荐Sympatico！

yvette · 发表于 2006-4-2 07:58

基本满意:下载3190kbps,上传:657kbps
不要相信bell的任何人.自己盯紧一点.有了问题要多打电话查询.

饕餮 · 发表于 2006-4-3 00:01

今晚三次测速结果：上传最低：54KBPS，最高104KBPS。下载最低75KBPS，最高224KBPS。

这样并不是一两天的事情了，还是和题目一样的建议！

ferry_gao · 发表于 2006-4-3 12:46

Post by 饕餮
今晚三次测速结果：上传最低：54KBPS，最高104KBPS。下载最低75KBPS，最高224KBPS。

这样并不是一两天的事情了，还是和题目一样的建议！

最高224KBPS is good enough.

do u know the different between 224kbps and 224kBps?

jasonyan · 发表于 2006-4-3 14:59

download speed 4229 kbps

upload speed 662 kbps

bell high speed adsl