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求助大侠,HOTWIRE网站上订酒店,被骗怎么办?

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发表于 2014-11-15 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
二星半酒店,隐藏名称按照三星酒店出售。本人拒绝入住,但信用卡还是被扣了,请问怎么办?
发表于 2014-11-15 22:17 | 显示全部楼层
先跟网站沟通一下,网站是可以撤单的。如果不行,你到魁省消委会投诉一下试试吧,如果这个网站不Base在魁省的话,不知道他们有什么说法。

有很多不错的订Hotel的网站比如 www.booking.com ; www.hotels.com
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 楼主| 发表于 2014-11-15 22:32 | 显示全部楼层
sz 发表于 2014-11-15 21:17
先跟网站沟通一下,网站是可以撤单的。如果不行,你到魁省消委会投诉一下试试吧,如果这个网站不Base在魁省 ...

谢谢回复, 已经和网站沟通过,他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由,很明显就是不承认。退款肯定没希望。而且网站不是在QUEBEC,不过酒店是MONTREAL的,可以向酒店要退款吗?有希望吗?

另外,消委会在哪里?有网址或者联系电话吗?谢谢!
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发表于 2014-11-15 23:51 | 显示全部楼层
龙行天下 发表于 2014-11-15 21:32
谢谢回复, 已经和网站沟通过,他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由,很明显就是不承认。退 ...

消委会的网址和电话在这里有: http://www.sinoquebec.com/forum. ... 898&_dsign=643a6b87
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发表于 2014-11-16 00:09 | 显示全部楼层
亲,我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔,基本没什么用,消委会,民间组织,也没有什么法律效力。这件事,只能是吃一堑长一智了。三星和二星半也差不了太多,没有太本质区别,又不是订五星给你二星半。费那么多时间费那么大劲,退你个十块二十块有意义么?你是打算长住啊?如果是一两个晚上就算了吧,消消气,到外面吃点好的,到酒吧喝杯酒,就过去了。

以后别找这些不靠谱的网站订酒店了,订酒店现在最流行的是
www.booking.com
www.expedia.ca

每间酒店后面都有住客的review,好好看看别人怎么写的,我觉得很多北美人写评论还是比较实际的。

www.booking.com
有中文版
你点“中文”,评价里的华人用户就会跳到前面来。该网站的功能可以说是现在最好的。
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 楼主| 发表于 2014-11-16 00:24 | 显示全部楼层
kankan678 发表于 2014-11-15 23:09
亲,我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔,基本没什么用,消委会,民间组织,也没有什么 ...

谢谢回复,主要是当时订单出来一看,给的酒店根本就是欺骗人,所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣了,所以实在有点气不过。
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发表于 2014-11-16 20:36 | 显示全部楼层
你可能违反了hotel reservation policy。
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发表于 2014-11-16 20:52 | 显示全部楼层
网上购物和消费,要多看别人的评价。没评价的尽量别去吃螃蟹。
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发表于 2014-11-16 22:19 | 显示全部楼层
换个网名吧
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发表于 2014-11-22 21:33 | 显示全部楼层
龙行天下 发表于 2014-11-15 23:24
谢谢回复,主要是当时订单出来一看,给的酒店根本就是欺骗人,所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣 ...

你是不是根本没取消啊..那样的话即使没住也要扣钱的啊
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