BlueCoffee

the info should be on the detaillant copie
type of card (VISA-Mastercard etc)
card number
- B# E& n% ?4 t+ |7 nholder's name
8 h7 S- n$ z; aautorization number
. {- l6 V$ A! s- Xtransaction number

) }2 j7 }1 g, }8 Y3 e% i' e2 bfor date of expire, should not be on the copie detaillant

1 b3 ?4 [6 M6 i$ a9 R( Land for copie customer
those info above but card number should be 1234 **** **** 1234 instead

. u9 V  c" f, C- r( C% ]' {$ Fesso credit card policy for detaillant
if some transaction on investigation, the detaillant should send copies (signed) to credit department. if the card was on manual term enter, should have a slip with the card carbon print(face up)

shuqing

如信用卡被盗用该怎么办？现在我遇到这种情况了。去年十二月被盗用了八百多，今年二月收到帐单才知道，我向银行信用卡部门打电话，他们说调查要四十五天后回话，他们能认真调查吗？信用卡关闭后押金也要四十五天后才能给是这样吗? 我该怎么办？

àmtl

Post by shuqing
5 E1 l7 {8 k* d- n) R- D 如信用卡被盗用该怎么办？现在我遇到这种情况了。去年十二月被盗用了八百多，我向银行信用卡部门打电话，他们说调查要四十五天后回话。信用卡关闭后押金也要四十五天后才能给。我该怎么办？

报案后剩下的就由信用卡公司处理了，如果他们需要其他资料协助调查，会和你联系的。调查时间确实会比较长，但焦虑也没有用。以后谨慎些就是了。

VVMM

必须? 那你人不到场就不能refund你啦? 可笑, 我们公司这么refund客户已经很多次了. 你可以去credit card merchant service打听一下, 他们会建议商家这么做.

比如餐馆waiters出错概率高一些, 因为他们要close信用卡两次(一次是打出帐单, 第二次把客人填写的小费输入), 疏忽的时候多收了客人(比如有的waiter不小心把客人写的总数当做小费打到系统里了), 餐馆如果结帐发现的话完全可以根据信用卡记录refund给客人. 否则根本也联系不到客人叫他再跑一次. 因为不退给客人的钱, 客人可以去信用卡公司投诉, 到头来餐馆不仅要退他钱, 还要付charge back手续费10刀.

Post by 2dian
REFUND时，你本人必须到场，把你的卡给商家再刷一次，而不是商家知道你的信息自己操作。这是我的亲身经历。

VVMM

以前可以, 现在我们的VISA装的新系统是没办法重新调出来客户信息了. 当然商家可以打到credit card merchant center去查询, 但是就比较麻烦一点.

& H1 z" c" h7 H把卡再刷一次, 需要客人在场, 如果客人已经跑掉了, 商家当然可以用信用卡记录refund他, 我们已经操作过多次了. 而且有时候不小心少收他钱, 也可以用他的号码输入系统再收他一次. 如果客人查帐, 就可以出示他签字的记录.

总之我们的系统是这样的. 我们每天要接触很多信用卡, 但是我们绝不会滥用他们的信息. 这是起码的商业道德.
# D0 ?! P; k. i6 A
" m2 h1 Y. Q1 A' J# a也有人用盗用的信用卡来消费, 事后信用卡公司会来查询, 尽管我们也有签名的记录, 但是因为卡被盗用, 很多情况下就charge back我们商家, 成为我们的损失.

Post by àmtl
6 u, `6 g( i4 O, w$ n  _7 W 不对，当遇上你所说的这些情况时，商家是根据收据上同时打印出的“授权号”（authorization code）从读卡机的电脑里调出所需的任何资料。Refund的话，从来没有人工输入所有卡号和到期日的，只需要把卡再刷一次，有的须输入最后四位卡号以核对。

VVMM

非常同意! 特别是剩余额度一项, 因为我的信用卡的交易要3天才post出来.

/ O( P* I! M6 J" Q# i6 R% f0 L那个加油预付100刀也是头一次听说.
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Post by nice
我觉得保护自己的最好方式就是每天查帐，无论是银行的还是信用卡的帐户。我每天要用15分钟左右查看一下所有帐户的资金流动情况。这样的好处一是随时可以知道帐户有没有出问题，二是一旦出了问题或者怀疑出了问题，可以马上解决而不至于木已成舟，三是一般最近的消费比较容易记的住。针对信用卡帐户，要注意信用卡一般不会立即显示你的最近消费情况，所以要注意看剩余额度有没有太大的出入。
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几年前刚开始用信用卡的时候，一天发现信用额度突然少了100。赶紧打电话问，才知道用信用卡加油的时候是要预扣100的。呵呵，土了一把。

nice

加油预付100是在用信用卡或者诸如speedpass之类加油的时候才会预扣100的。信用卡中心的人说，如果直接刷卡，由于没有签字，他们不能确定实际的消费是多少，所以才预扣100。单子上签名，一般就不会预扣100。

我没说清楚，抱歉。

Post by VVMM
/ Y4 B3 \. R% w 非常同意! 特别是剩余额度一项, 因为我的信用卡的交易要3天才post出来.

5 J" _% \# ^" |% j那个加油预付100刀也是头一次听说.