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标题: Altima Telecom（凯亚电讯）诚聘客户支持人员 [打印本页]
作者: AltimaTelecom 时间: 2021-8-31 14:05
标题: Altima Telecom（凯亚电讯）诚聘客户支持人员
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凯亚电讯致力于为加拿大的客户提供性价比最好的网络，电话和电视服务，为远程工作, 学习或在家娱乐的客户提供便利和保障。我们的服务理念是友好，实惠和可靠。如果您也持有同样理念，积极阳光，并愿意在一个跟随时代快速变化的公司不断学习和成长，凯亚团队欢迎您!
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一、 岗位职责
1、通过电话，邮件等多种方式愉快，礼貌和专业地受理客户咨询，注册或售后服务；
2、带着同情和同理心认真倾听客户，建立和保持信任关系；
3、收集关键信息，理解和分析客户需求，第一时间给出合适的解决方案；
4、准确记录完成交易信息，或发送到其他部门。
5、在必要时跟踪和回访客户。
6、保持公司政策和流程的最新信息
二、岗位要求
1、普通话和流利英语 (中英法三语流利者优先考虑)；
2、可以晚上（最晚到10点）和周末工作；
3、善于与人沟通和协调, 解决问题能力强
4、有责任心，守时，专业，主动；
5、态度积极，能够团队合作；
6、善于时间管理和自我管理；
7、有服务工作经验或网络技术背景优先
8、大专以上学历；
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我们的优势：
提供带薪岗前培训和工作中的培训
工作试用期结束可享用公司服务员工价
有业绩奖励
工作一年后有公司的医疗保险
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