加拿大两大手机服务公司悄悄涨价

发布时间: 2017-7-9 08:02| 查看: 2304| 评论: 1|来自: 加拿大TCNnews

今年暑假之后的新学年还未来到，本国两大手机服务公司静悄悄地调高了手机数据超用量部份的收费，有手机服务业观察人士认为，这一举动是为了说服顾客将自己现有的手机上网服务升级到价格更贵的计划，以此避免手机上网流量超额部份的额外费用。

罗渣士传讯集团(Rogers Communications Inc.)将手机上网流量超过限量的费用升高，从原来的每超100MB收费5元增加到7元，这一升幅与加拿大贝尔企业集团(BCE Inc.)今年4月升价幅度保持一致。

加拿大的无限通讯规管机构规定，手机服务商在每个收费周期中最多只能收取50元的手机上网流量超过限量的费用，除非顾客明确表示愿意支付更多才可以收取超过这一金额的费用，因此，现在将费用升高意味着顾客们就会更快达到50元的额外费用限量。

目前，消费者的手机上网数据流量收费对手机服务商的利润来说越来越重要，消费者们使用手机上网服务分享视频增加，他们将其手机计划升级或者为流量超过限量而支付额外费用时，手机服务商的每个用户平均收入也在增加。

加拿大电台电视暨电讯委员会(视讯委员会 - CRTA)将有关手机服务的规定更新，将每个手机账户而非账户内的每个号码的收费做出限量，并且禁止手机服务商收取手机解锁费用，这些举动会会令所有手机服务商总体每年损失3800元。CRTC在今年二月曾经举办公听会讨论有关的变化。

罗渣士和贝尔都没有说明为何增加手机上网超限量收费，而这一增加收费只是对新客户或者那些将自己账户升级的客户适用。不过两家公司都说，由于手机公司经常会通知客户上网流量超额，以及手机上有流量管理工具，因此只有很少客户的手机上网流量才会超过限量。罗渣士公司说，每个月只有10%的客户（大约100万订户）会因为超额使用上网流量而有额外收费。

消费者倡权人士认为，这一费用的增加显示手机公司准备在秋季新客户涌现时可以多赚他们的钱，因为秋季开学前是购买新手机的旺季。

电讯业咨询顾问古德伯格(Mark Goldberg)表示，他认为加价与CRTC改变规定没有直接关系。他指出，CRTC禁止手机公司提供三年期合同是对价格的间接规管。他认为，调高流量超额收费的目的是为了让顾客选择流量更多、价格更贵的手机计划，以此避免流量超额的收费。

公共利益倡权中心(Public Interest Advocacy Centre)的行政总监罗福特(John Lawford)也认为，增加超量费用是为了向人们施压，让他们转用价格更贵的手机计划。

研科公司(Telus Corp.)的手机上网超限量费用仍为每100MB收费5元，该公司一名发言人表示目前没有计划马上加价。Freedom Mobile公司不收取超限量费用，只是在客户数据上网达到一定量时将其速度降低。

加拿大竞争政策局表示，一直在积极鼓励在加拿大电讯业中出现竞争。例如它要求贝尔公司在收购缅尼吐巴电讯服务(Manitoba Telecom Services)之后将其中一些新的订户分给研科和Xplornet公司。