因加航超卖她错过人生最重要旅行价值1万元

发布时间: 2017-4-21 15:11| 查看: 3026| 评论: 1|来自: 加国无忧

最近航空公司超卖座位成为一个热门话题，不少加拿大人也向媒体报料自己的不愉快经历。

下面这位加拿大女子的故事，算是最突出的。

她因为错过一班加拿大航空公司（Air Canada）超卖的航班，错过了价值$1万元的邮轮行，简直是人生梦想的破灭。

Vicki Russell是一位退休律师，一直想前往南美厄瓜多尔的加拉巴哥群岛（Glapagos Islands），来一趟自然与野生动物之旅。

她说，加航让她错过了人生一次重要的旅行。

此前，她经过长时间的搜索，订下纽约旅行社Lindblad Expeditions的国家地理游。

全程包括多伦多往返迈阿密的加航机票。在迈阿密，她要与当地旅行社汇合，再前往加拉巴哥。一切都是提前两个月订妥。

4月1日出发这天，她提前3个小时办理了加航的登机手续。

但是在登机时，加航职员说，航班超订了，她不能上机，因为她没有有效的机票。

这让Russell震惊无比，因为加航已经发了登机牌给她，行李也托运了，还收了$25元的托运费。

Russell说，该职员非常无礼，是她这么多年出行从未遇到过的。

她强调自己还要在迈阿密转机，之后还要赶邮轮，并出示了所有旅行文件，甚至找到旅行社出收据，证明她的确买了机票。

但是当时，登机口的门已经关闭，航班已经满员。

Russell简直要抓狂。

她靠诉加航，自己必须赶下一班去迈阿密的航班，否则会错过加拉巴哥的邮轮。

于是，她被带到加航客服部，等待有人协助。

最后她得知已经赶不上另一班去迈阿密和接上邮轮的航班，更指加航工作人员根本不在意。

“时间对他们而言，完全不重要。”

Russell说，如果她能在办理登机时就被告知航班超卖，可能还有时间赶下一班。

据CBC报道，加航证实了此事，称工作人员已经尽力为Russell安排其他航班，并对此事非常抱歉。

最后，Russell得到了$800元补偿。而她为这趟旅行支付了$10,320元，包括加航往返机票$430元。

她称，加航应该道歉，并赔偿她的所有旅费。

好在CBC联络了旅行社Lindblad Expeditions后，该公司表示会为Russell重新订一趟行程，除了赴迈阿密的机票，其他费用不计。

Russell得知这一消息很高兴，她说，她不会再订加航的航班，并仍在等待对方的道歉。

标签: 加航

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蒙城生活

引用 JORDAN718 2017-4-22 01:24: 首先对她的遭遇表示同情
但是，毕竟这里是加拿大，她遇到的遭遇非常的公平，而且每天都在上演。因为别的族裔遇到这种事情也是被加航虐，难道因为你是加拿大人就不被虐而给予特殊处理？如果真是那样，那才真叫种族歧视呢，所以她得到了公平的但是令人遗憾的待遇
加拿大的公司本来就是这样，无论公司大小，责任感都差到极点，而且利欲熏心，素质极端低下。因为他们的教育方式以及性格和为人就是这样，这周的帖子就能够体会到了：加拿大航空，rogers，bell，stm，警察指挥交通，政府贪腐，bixi项目，庞巴迪屡次延迟交付样车还拒绝客户取消合同，大麻，医院等候时间，警察滥用监听设备，银行裁员，银行要求雇员完成业绩导致雇员用欺骗顾客的方式完成销售目标等等。
你会发现，那些喜欢批评中国的段子手们在评论加拿大短板的文章时一个屁都不会放。
让那些只知道抹黑中国，看到批评加拿大真实事例和文章就一言不发的人自己狠狠的打脸吧！ ...

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