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太黑了!终于知道为什么AirMiles上换不到东西了

发布时间: 2016-7-28 11:06| 查看: 2895| 评论: 2|来自: 星岛日报

据CBC报道,部分消费者投诉说,Air Miles有心藏着部分商品,导致够点数的顾客无法换商品。


Air Miles曾宣布部分点数将在明年过期,因此掀起换商品热潮。但消费者告诉CBC,他们试过用比较少积分的卡登录查看高点数可换购商品,接下来他们用积分较多的卡登录账号,发现之前看中的商品消失了。

渥太华的Air Miles用户Ashlea Langevin感觉自己被欺骗了,她看中一个1700点的烤炉,用只有1375点的账号看商品还在,但想用2800点账号登录购买,不单止烤炉没了,能换的商品也少了。

另一名消费者Tara Wells 也有类似经验,她父亲的账号里有15,000点,数目不小。她使用丈夫只有3000点的账号上网浏览做了些统计,觉得对方可以买一系列家具电器,她把链接发给父亲,而他父亲登录时显示链接出错。

她形容这是个无耻的游戏,给商品让低点数的人看,但真的够点数了就取消商品。

还有一名来自安省Orangeville的男子也有类似经验,导致他无法买BBQ炉子。

Air Miles没有完全否认这个情况,只是解释每个人的可选商品会根据那个人过往的购物历史决定,他们的账号一向采取“个性化”设置。另外,公司也承认有人抱怨无法换现金奖,并归纳理由为有太多人来更换点数,公司已经请了更多员工,希望未来可以修补这个技术漏洞。

但是Wells却指出,这个网站说有个性化或过滤商品,却没有给消费者取消这个设置的工具,并说没有理由商品会根据消费者的身份决定是否“存在”。
标签: Air Miles
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最新评论

引用 5958monkland 2016-7-28 21:44
已经快断气了!
引用 time4dinner 2016-7-28 16:34
和bell canada一样,都是无耻的奸商

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