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与亚马逊争峰!沃尔玛发力电子商务

发布时间: 2015-6-20 06:11| 查看: 2119 |来自: Epochtimes

全球最大的零售商沃尔玛正在测试免费送货服务以及线上订购食品取货亭,看起来似乎找出了与亚马逊竞争的新方法。沃尔玛正在谋划建立如其实体店一般庞大的电子商务王国。


沃尔玛正在测试像亚马逊(Amazon.com)采用的Prime会员制订购服务,并且设定几个试点测试食品杂货取货服务,致力缩小与电子商务对手的差距,并保持对塔吉特(Target)的领先局面。

去年沃尔玛电子商务销售额122亿美元,较2013年增长22%,但仍只占沃尔玛在美国销售额2880亿美元的一小部份,也仅相当于亚马逊销售约六分之一。因此,沃尔玛打算进一步打造电子商务平台,以因应近期实体商场营业额与客流量增长疲软的窘境。更何况亚马逊等零售业者都已为电子商务计划投入了数十亿美元。

推线上会员无限免费送货

沃尔玛近年在美国设立80几个超级中心,以协助在线订单和加快交货。这数量相当于亚马逊配送中心数量。沃尔玛现在也让在线订购非食品类产品的消费者,可在全美4500家商场取货,以满足消费者对“方便性”日益高涨的需求。沃尔玛最近又启用四个自动化配送中心,专事处理在线订单,每个有120万平方英尺的规模,相当于20个足球场大。

沃尔玛电子商务公司WalMart.com,总部设在靠近旧金山机场的San Bruno,仅四年时间员工数由500名增长到2,500名。

为了和亚马逊Prime会员制竞争,沃尔玛正起出其看家本领——价格竞争。六月初开始测试无限免费3天货到服务的Shipping Pass,年费50美元,几乎是Prime年费99美元的一半,亚马逊是2天货到服务。

另辟自行取货服务

沃尔玛认为,驱动顾客购买频率同时也会驱动顾客与沃尔玛更深的关系。他们相信,顾客对“送货服务”最终要的是“可预测性”和“低成本”。

其中,为与竞争对手亚马逊和它的AmazonFresh服务相抗衡,沃尔玛推出类似Prime会员线上订购,并且在食品类产品运送服务方面开辟了新战场。

食品销售占到沃尔玛美国业务总营业额的56%,约合1610亿美元,可说是美国最大的菜市场。沃尔玛在食品销售方面,比亚马逊拥有更多的专业知识。它在阿肯色总部本顿维(Bentonville)附近测试名为“沃尔玛食品取货站”(Walmart Pickup-Grocery)的亭子,看起来很像加油站,确实是方便顾客取货的一种新方式。

该零售商表示,我们的顾客可以选择送货上门,也可以来我们的商店自行取货。

线上产品多达1000万种

此外,沃尔玛正广泛地扩大线上产品类别,计划在年底前提供1000万个不同类型的产品。目前是700万。比起亚马逊的2.5亿个品项,依然相形见绌。但比起沃尔玛一般只有10万种品项库存的大型超级商场,这样的规模算是很大了。

现代的零售业决胜的要素之一就是要开创多种购物途径:可在商店、在手机上、甚至在家里。
标签: 购物

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