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贝尔遭集体诉讼索偿7.5亿元 追踪客户手机浏览纪录

发布时间: 2015-4-18 10:36| 查看: 2327| 评论: 0|来自: 明报

加拿大贝尔公司(Bell Canada)面对一宗全国范围的集体诉讼﹐遭索偿7.5亿元。诉状指贝尔此前追踪、搜集客户手机使用和网络浏览纪录﹐卖给广告商﹐用以发布针对性广告﹐涉侵犯客户隐私。

诉状指控贝尔旗下子公司侵犯隐私?违约及触犯《通讯法》(Telecommunications Act)﹐它指控﹐这些公司使用该项计划﹐追踪?搜集顾客手机帐户及网络浏览敏感资料﹐并售给广告商。


贝尔随后已取消计划。查尼律师行(Charney Lawyers)与萨茨-斯特罗斯伯格律师行(Sutts, Strosberg LLP)﹐周四代表原告发表一份声明说﹐魁省亦提出一宗类似诉讼。

贝尔发布声明称﹐它不会评论诉状中的内容﹐它尚未经法庭辩证。

尽管贝尔已取消该广告计划﹐公司表态称﹐打算将来再度将它引入﹐甚至扩大范围﹐将固定电话使用及电视观众纳入其中。

不过贝尔称﹐它将透过一个自选加入方式﹐征求客户明确同意。广告商通过建立客户档案﹐向特定人士发布订制或针对性广告。

诉状代表贝尔移动通讯(Bell Mobility)与维珍传讯(Virgin Mobile)客户﹐控告贝尔移动通讯公司与加拿大贝尔公司﹐涉及贝尔标榜的「相关广告计划」(relevant ads program)﹐该计划于2013年11月引进。

律师的声明中说﹐贝尔宣布该计划之后﹐联邦隐私专员展开了调查﹐应对「前所未见的大量投诉」。

隐私专员4月7日认定﹐贝尔违反联邦《个人信息保护及电子文件法》(Personal Information Protection and Electronic Documents)﹐因为它没有充分揭露信息本质﹐未给顾客选择﹐适当同意该项计划使用他们的信息。

那份报告说﹐客户被自动纳入该计划﹐除非他们特别选择退出﹐最终11.3万名贝尔客户选择退出。

隐私专员指出﹐贝尔不能假设﹐客户没有自选退出﹐就是同意他们的私人信息被使用。

萨茨-斯特罗斯伯格律师行的罗宾斯(David Robins)说﹐原告通过这宗集体诉讼﹐希望「寻求让贝尔负责﹐停止其他供应商﹐在未经知情同意下出售客户个人信息。 」
标签: 社会 Bell

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