加币跌、网购热 加拿大寒冬 笑看Future Shop死

加币跌、网购热 零售业步寒冬

对於全国Future Shop突然关门，有学者及零售业分析家都认为并不感意外。

亚伯达大学的营销学教授帕特森(Craig Patterson)指出，目前正是加拿大零售业最严峻的时刻，除了加元汇价走低外，最重要的是面对网购的激烈竞争。

而市场分析公司威廉士集团(J.C. Williams Group)的零售分析师艾勤荪(Maureen Atkinson)也同意，不管Future Shop或是Best Buy也好，都面对折扣店及网购业你死我活的竞争。

而最大的问题是，顾客都只把Future Shop及Best Buy的实体店视为「展览室」，在看好货品後就转向亚马逊(Amazon)之类的网上购物平台以更廉宜的价格购物。

她指出，最受影响的是遭解雇的职工，不少将会发现在职场上，要与Target百货撤出加拿大市场後，逾万名失业的职工一起竞争。

艾勤荪认为，顾客反而受影响不大，仍然可在激烈竞争的零售店找到需要的货品。.

Future Shop 撤出加拿大

民众在大温列治文Lansdowne的Future Shop门口驻足，该店28日已经关闭，门口贴著关店通知。(记者汤唯/摄影)

多伦多的Future Shop全部上锁，告示上写著「本店永久关闭」。(取材自Toronto Sun)

加拿大本土电子产品销售商Future Shop 28日突然宣布，关闭在加拿大境内所有零售实体店，母公司美国Best Buy Co. Inc.的书面声明表示，其中66间即时关门，另外65间则改为Best Buy门市，一周後重开。这是继继美国零售巨头Target退出加拿大市场後，又一家美资公司撤出加国的行动。

受此次全线关店影响，500个全职岗位和1000个兼职岗位流失，而声明表示，受影响的员工将获得离职金、员工援助、解雇後的新职介绍服务。

Best Buy Co. Inc.是在2001年收购原属加国本土的Future Shop，之後以Future Shop及Best Buy两家品牌继续经营影音电子产品连锁店。

★两店重叠率太高

Best Buy董事长兼执行总裁威尔逊(Ron Wilson)在书面声明中解释，Future Shop全线关闭原因，主要是Future Shop及Best Buy互相重叠，因为很多Future Shop与Best Buy门市都在同一商场，甚至共用一个停车场。

他强调，在重组架构後，目前80%的顾客与门市零售店的距离仅15分钟车程，这一数据不会改变。

在完成调整後，全国将有192家Best Buy，其中56家是专营流动电话，即Best Buy Mobil。

Future Shop的礼物卡将可以在Best Buy网站和门店使用，Future Shop预定的商品、保修及服务预约，都将转往Best Buy，Best Buy也将接受Future Shop的退货和换货。

★将扩大网购服务

Best Buy加拿大公司表示，此次重组，Best Buy将投资高达2亿元在「多渠道客户体验」(Multi-Channel Customer Experience)项目，增加网站和门店购物选择。Best Buy希望通过这样的改进，扩大线上购物影响力，让顾客可以直接在线上订购家附近门店的商品，并送货上门。

据悉，Best Buy此次重组费用预计约2亿5000万元至3亿5000万元，包括未来五年内Best Buy完成一些门店的转换，部分门店的处理，解雇员工的离职金等。

Future Shop多伦多店的离职员工布南(Brandon Buchanan)表示听到这消息非常震惊，他说∶「这真的很突然，因为我的许多朋友仍然在那里工作。」据了解，目前多伦多的Future Shop也全部上锁，并贴上Best Buy的海报。

当日大温地区多家Future Shop已经大门紧锁，门口张贴告示显示「永久关闭」(Permanently closed)。据温哥华某Future Shop一位销售员透露，所有员工28日临时接到通知开会，现场宣布解雇所有销售人员，每个人对这个消息均感到突然。他又说，他工作的门市，只有客服和搬运工人仍保留 ，至於遭解雇的员工，每人拿到的离职金并不相同。这位销售员不愿透露自己拿到多少离职金，只表示对这个数额并不满意。另外一位全职店员表示，有不少同事在这里工作多年，有些已届40馀50岁，现在突然失业，要重新在零售业找工作，实在非常困难。