发布时间: 2007-7-31 13:05| 查看: 179| 评论: 0
根据英国顾问公司Skytrax7月30日公布的2007年度世界航空公司奖项,加拿大航空公司(Air Canada)获选为北美地区最佳航空公司。这已经是该公司在3年内连续第2次获此殊荣。此次调查是Skytrax历时最长和规模最大的乘客意见调查,从去年8月至今年6月共访问了93个国家的1400万名乘客,从40个方面对乘客满意度进行了调查,其中飞机票价、候机时间、机舱座椅和行李运送都在调查范围之内。加拿大航空公司发言人Peter Fitzpatrick称,公司自2004年9月重组以后,公司一直在致力于提高各个方面的服务质量。但是,当680新闻询问乘客是否认同这个评选结果时,却发现了各种不同的意见。其中一名女乘客表示,与10年或15年前相比,加拿大航空公司的服务质量确实提高了100%。另一名男乘客则认为,WestJet航空公司的服务质量要胜于加拿大航空公司。
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