加航因拒载患PTED士兵的服务犬致歉

加拿大航空为“误会”向一名士兵道歉，之前她被告知帮她应对创伤后应激障碍的服务犬不能登机，而她已经订好机票去参加她祖母于周末举行的葬礼。

在周一下午发往加拿大电视台的一份声明中，加拿大航空发言人皮特.菲茨帕特里克提到，该航空公司有允许服务犬登机的政策，而其服务的乘客不仅限于身体障碍。

只要乘客提交医生填好的表格，那么“经过专业训练且系有安全绳”的服务犬就可以登机。“这次的情况特殊，我们已经让乘客提供更完整的信息以让她和服务犬一起登机。我们为这次的误会道歉。”

Shirley Jew的折磨始于周日，她与加拿大航空取得联系，告知后者她要和她的服务犬史努比从埃德蒙顿到多伦多。

但是她的电话被航空公司的员工转来转去，答复都一样：史努比不具备登机资格，因为加拿大交通部不认为她的创伤后应激障碍属于需要服务犬的病症。

加拿大航空公司的规定指出只允许提供精神或身体支持的服务犬搭机飞往美国。

图片来源：ctvnews

周日，加拿大航空公司在Facebook上回复Jew，如果她支付50美元的宠物费，史努比就可以被作为宠物带进机舱。蒙城信息网 (live amtl.com)

但是，Jew选择接受航空公司的退款，转而预订西捷航空的航班。