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温哥华一名刚获得永久居民身分的华裔新移民，尚未等到枫叶卡寄到，便持「永久居民确认信」前往墨西哥旅游，误以为该文件可当成「临时枫叶卡」，结果回程时遭到航空公司拒绝登机，需要转往美国以陆路返回。移民部强调确认信只能由陆路驾驶私人汽车返回加国，如果旅途回程要搭乘飞机或船只，便需要取得相关旅游文件。
温哥华读者W小姐对本报表示，她于上月12日获得永久居民的身分，立即持移民部的「永久居民确认信」，前往加美边境的罗伯茨海角(Point Roberts)办理相关落地手续。她为了庆祝自己获得永久居民，随即在上月28日，与另外4名友人前往墨西哥坎昆(Cancun)度假。不料在5月2日结束旅程时，坎昆机场的航空公司人员却以她只有「永久居民确认信」但没有枫叶卡为由，拒绝让她登机。
「边境官员当时说，这张文件可以当成临时枫叶卡使用。」W小姐指出，她知道确认信上印有斗大「不可用来旅游」(Not Valid for Travel)字样，但因为在办理落地手续时，边境官员曾说在枫叶卡寄到前，可以持这张文件当成「临时枫叶卡」，因此以为可以用来旅游。
W小姐同时带覑台湾护照，但航空公司人员仍拒绝她登机。当时是早上6时左右，她便在机场柜台等候航空公司与加拿大使馆联繫。她称该使馆人员强调自己只负责处理航空公司的事务，要求W小姐等到使馆的工作时间，再向加拿大大使馆请求协助。
W小姐随后致电渥京外交部的海外紧急求助电话，对方称W小姐「其实可以回国」。当她向外交部要求证明时，外交部人员则回应「这只有当地的外交单位可以做」。她也向外交部询问为何不能使用台湾护照回加拿大，外交部人员则回答「这是航空公司的决定」。
W小姐最后等到早上9时加拿大大使馆上班后，与使馆人员取得联繫。但使馆人员要求她从坎昆搭机前往首都墨西哥城(Mexico City)来领取相关文件。她对此感到气结，继续向航空公司员工交涉，最后航空公司同意她转乘其他航班飞往美国西雅图，然后由西雅图走陆路回加拿大。
由于抵达西雅图时已经是傍晚，前往加拿大的巴士已经出发，跨境租车更是一车难求。W小姐最后花了高达300元租车回到温哥华，更发现过关时加拿大海关人员并没有看她的「永久居民确认信」。最后她于5月3日凌晨3时才到家，比原定计划晚了9小时，还多花了租车以及国际长途电话的费用。
W小姐承认这次是自己大意，但对航空公司极尽刁难，以及加拿大外交单位置身事外的态度感到不满。她称自己还好美国签证未过期，若连美国也无法入境，只能另买机票去墨西哥城取文件。W小姐希望以自己的经历，提醒其他新移民在完成落地手续后，务必等收到枫叶卡后才出国旅游。她自己也得到教训，以后会更留意各种文件的相关说明。
持永久居民确认信 可驾私家车回加
针对W小姐的情况，联邦移民部称「永久居民确认信」并不可搭乘商用交通工具返回加国，必须在回国前申请旅游文件。但如果是自行驾车回国，便可使用确认信来代替枫叶卡。
加拿大移民部温哥华发言人维拉米克(Danielle Vlemmiks)表示，并未持有枫叶卡的永久居民，出国后如果要乘坐飞机、火车、船隻、或是巴士等商用交通工具返回加拿大，必须要先在加国驻外单位取得相关旅游文件。她建议市民应提前询问商用交通工具的营运商，了解需要什麽样的文件。不过维拉米克透露，如果是驾驶私家车返回加国，便不需要持有枫叶卡，只要有IMM1000落地纪录文件，或是IMM5292或IMM5688的永久居民确认信便可，但海关官员可能会多问些问题以确认身分。她也建议W小姐以及有类似经历的市民，回到加国后应该立即申请一张枫叶卡，等取得枫叶卡后再行出游。
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