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一项新调查研究结果显示，将近90%消费者认为，在用户的国际漫游上传下载资讯费用(international data roaming fees)达到上限50元后，手机业者应停止继续让用户在国外地区收发讯息。
公众权益维护中心(Public Interest Advocacy Centre-PIAC)10日指出，计算和控制用户在国外上传下载资讯用量，可避免消费者质疑计费方式，及收到帐单时不会难以置信，PIAC法律顾问珍内特表示，当消费者赴国外旅游回来后，应让他们对该费用会支付多高心中有数。
该项调查研究同时发现90%消费者指称，他们帐单上所列包括收发电邮、简讯、查看地图，和使用其他手机网路浏览功能的国际漫游上传下载资讯费用，都较原预估的高出甚多，珍内特说，他们很希望能避免消费者旅游返家、看到手机帐单大吃一惊的情况发生。
手机业者譬如研科(Telus) 、贝尔和罗渣士表示，他们已透过手机简讯通知用户这项较高费率，并在上传下载资讯使用量达到一定上限时提醒用户。珍内特指出，欧洲地区手机业者会设定一个金额上限，以让用户能够妥善控制他们的用量。
贝尔发言人纳斯索欧表示，贝尔从2009年开始即发给用户简讯，说明国际漫游上网收发资讯费率，以避免客户返家后收到帐单大表不满，另外在使用量达到 100MB后，上网功能将自动截断，而该功能会在用户提出要求或30天之后自动恢复。
罗渣士表示，他们赞同PIAC主张国际漫游上网收发资讯费用应合理，该公司发言人派翠西亚说，他们在用户一进入漫游地区时即会发送简讯，说明漫游费率及提供用户套装优惠计画选项。
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