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一位91岁的奥肯那根老人在养老院四天未出房门竟未被发觉，直到亲人前来探视，才发现老人已在床上奄奄一息。随後的调查发现，老人已过世的伴侣也曾在该家养老院住过，曾疑因管护人员照看不周，从床上摔下造成骨折。
这位叫伯纳迪(Alfredo Bonaldi)的老人生命垂危，目前仍在医院救治。上周，他在他居住的珊姆兰(Summerland)长者养老中心一连四天未现身，但该养老院居然没有一位护工或工作人员留意并进行查看。
周四，当老人亲人前来探视时，推开房门便闻到一股怪味，而老人因肾衰竭和其他感染在床上已奄奄一息。
仅仅一月前，伯纳迪已过世的妻子也是在这家养老院的床上摔落在地，怀疑摔成骨折，之後还呕吐、不能进食，养老院的护士并未将老人妻子送往医院就诊，只提供了一些止痛片，家人後来将她送往医院照X光，一周後，老人的妻子身亡。
母亲刚刚过世，父亲又生命垂危，连续的打击让女儿悲恸不已。「我以为他们在养老院得到了很好的照顾和保护，但并没有。
根据养老院的规定，员工不必进入每位老人房间查看，但需要在每日用餐时候关注老人是否到场，如果有老人未到餐区用餐，员工应该告知医护支援人员进屋查看。然而，这一规定在该养老院明显没有得到执行。现在，该养老院正在接受调查。
省卫生厅长麦雅雯对此调查案非常关注，她表示，卫生厅将调查此情况发生的原因和过程，以及如何防止以後再犯，她希望下周能获得调查结果。
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